Мои кредиты в СПб

Получал в этом банке уже второй потребительский кредит, увидел много положительных перемен и решил оставить подробный отзыв. Обслуживание и было нормальным, но сейчас стало на порядок лучше. Итак, что я считаю важным в обслуживании по этому продукту? Что можно было 1. быстро и комфортно получить; 2. комфортно выплачивать и 3. не иметь проблем во время и после. Кредит 1 - 2016 год, предложение получил онлайн в онлайн кабинете, подтвердил, одобрил, через 15 минут звонок из банка - просят донести справку 2НДФЛ в офис (о плюсах: сразу сообщают, что ее можно заменить по форме банка). Спрашиваю - что за справка? Отвечают: сейчас отправим вам образец, в процессе разговора образец приходит. О комфортной выплате: вся информация в личном кабинете, и что важно - досрочку можно делать в личном кабинете. Я сейчас получаю зарплату на карту бспб, а тогда в 2016 - на карту другого банка, но платить мне нужно было здесь, и как любому понятно, за переводы платить комиссию не хочется, а ходить от банкомата к банкомату - тем более. Узнал о возможности без комиссии "усосать". Это сейчас популярно, а тогда бспб был одним из первых. Усосать - это пополнить мою карту, привязанную к кредиту с карты зарплатного банка через мой личный кабинет тут без комиссии. Выплатил досрочно, закрыл кредит. После не было ни одного звонка с предложением "выгодных продуктов", ни каких-то косяков с внезапно возникшим долгами. В 2019 наша фирма перешла в этот банк и нам выдали бесплатные карты. В какой то момент потребовались деньги в кредит, захожу в кабинет, вижу - нет предложения. Звоню по общему телефону банка, спрашиваю как быть и как получить. Оператор сказала, что если раньше без предложения нужно было идти в офис, то сейчас все делается в кабинете, и рассказала, как. Я подал, и через 15 минут пришла смс о том, что можно получать. Скорость - потрясающая! справку о доходах сформировали сами и избавили меня от похода к бухгалтеру. Итого - хорошие изменения между 2016 и 2019 на лицо, а вежливость и беспроблемность на прежнем высоком уровне.