2 недели на попытку изменения договора

14.08.2019 13:26
3238
1
Оценка
2
Отзыв проверен
С 1 августа пытался внести изменения в договор Райффайзен-лайф, чтобы перейти с годовых взносов на квартальные. Каждые три дня ходил в банк, т.к. постоянно что-то не нравилось. В итоге вчера сообщили, что все готово, сегодня прихожу, и вижу, что вместо периода оплаты изменили страховую сумму.  Почему если ваши сотрудники банка в чем-то не уверены, не связываются с вашей же страховой? Вы им чего, штрафы за это выписываете? А клиенты потому должны в ваши отделения как на работу ходить?  В общем, 2 недели хождений в банк так и не принесли нужного результата. Теперь толкьо через год вносить изменения можно будет. Маразм. P.S. +1 балл за хороший онлайн-банк. Хотя и там есть один очень мерзкий косяк: нельзя настроить автоплатеж на кредитную карту иначе, как на минимальный. Я, конечно, понимаю, что банку так выгоднее, но как бы те, кто оплачивают минималку и платят вам %%, вряд ли будут гасить задолженность полностью от того, что появится возможность автоплатежа. А вот тем, кто все равно всегда полностью закрывает, вы просто неудобство создаете.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-05T16:25:42+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните пожалуйста, пробовали ли вы обращаться напрямую в Райффайзен Лайф? Если нет, то почему? 16.09.2019 засчитываем оценку за качество обслуживания в отделении банка.
Sergek1
2019-09-06T13:23:38+03:00
Так каждый раз после похода в банк на следующий день звонили мне из лайфа и говорили прийти обратно в банк, чтобы переписать заявление.

О банке

Народный рейтинг

46 место
2,34
средняя оценка
18.42%
решено проблем
389
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Дебетовые карты

Отзывы о продуктах Райффайзен Банка

Большое спасибо сотруднице банка Райффайзен в г.Челябинск

Оценка 5

27.06. я была в офисе Райффайзен, чтобы мне помогли вернуть сумму денег, которая не была зачислена на карту в результате неправильной работы банкомата. Я обратилась к сотруднице... Читать полностью

02.07.2025

Благодарность за понимание и лояльность

Оценка 5

В августе 2024 года пропустил окончание льготного периода, хотя и себе ставил напоминание и банк в приложении всё обозначает. Но вот почему то решил, что время ещё есть. И только... Читать полностью

07.09.2024

Самый лучший банк

Оценка 5

Пользуюсь продуктами Райффайзенбанка около 10 лет. Кроме того, являюсь премиальным клиентом ещё 2х банков (Газпромбанк и Альфабанк). Так вот, в моем личном рейтинге Райффайзенбанк... Читать полностью

07.08.2024

Начисление кэшбэка

Оценка 5

Хочу поблагодарить Банк за проявление лояльности в вопросе начисления кэшбэка по кредитной карте "110 дней..." .Дело в том, что в в МП банка, напротив значка кредитной карты, у... Читать полностью

05.06.2024

Благодарность сотрудникам банка

Оценка 5

День добрый, хочу выразить бдагодарность сотрудникам кол цента Райффайзен Банка. 2 мая 2024 написала в чат банка в 22:09. Опреатор Павел быстро включился в диалог. Вопрос был по... Читать полностью

13.05.2024

Банкомат не зачислил деньги на карту

Оценка 4

Добрый день! Сделал пополнение своей карты Райффазенбанка через мир Пэй в банкомате №6921 Райффазенбанка 05.05.2024 в г Москва, б-р Ореховый, д. 14, к. 3 ТЦ "Домодедовский", 1 этаж... Читать полностью

05.05.2024

Банк с отличной поддержкой!

Оценка 4

Добрый день! 30 января с карты списали деньги за проход по биометрии в метро, который не совершался. Было составлено обращение в метро, по которому в феврале обещали вернуть... Читать полностью

01.05.2024

Продукты банка