Сбербанк удерживает деньги клиента

Банк без оснований замораживает деньги клиента. Заглючил терминал по приему денег на карту, и не зачислил деньги, вернув карту и отдав чек о внесении. Сотрудники отделения не смогли решить вопрос. Отказались вносить самостоятельно по чеку деньги,  либо вернуть наличные и отменить операцию, ссылаясь на то что не могут получить информацию с терминала. На следующий день пришло смс о том что претензия рассмотрена и деньги вернут в течении 3 дней. Руководствуясь ст. 4 ФЗ «О защите прав потребителей» услуги должны оказываться качественно. В соответствии со ст.ст. 29, 30 вышеуказанного Закона Потребитель при обнаружении недостатков оказанной услуги вправе потребовать безвозмездного устранения недостатков оказанной услуги. Недостатки услуги должны быть устранены исполнителем в разумный срок, назначенный потребителем. Помимо этого у Банка возникло неосновательное обогащение вследствие неправомерного удержания денежных средств. Ст. 395 ГК РФ предусматривает начисление процентов за пользование чужими денежными средствами. На досудебную претензию с требованием  вернуть деньги в 1 - дневный срок, получено смс что рассмотрение обращения займет до 7 дней.  Все действия из за задержки внесения средств на карту, повлекшие за собой не приятные последствия приходится решать в суде, так же банк вынуждает обращаться в прокуратуру из за обманной схемы работы (распоряжение чужими средствами), и в роспотребнадзор о не качественном исполнении услуг. Так же банк такими действиями дает отрицательной оценку, желающим пользоваться услугами банкоматов Сбербанка, т.к сотрудники банка не могут решить проблему, возникшую внутри сети. Сбербанк может не законно лишить человека средств к существованию, нанести ущерб здоровью,  отдыху. т.к. вложенные деньги на карту могли быть источником к запланированной поездке, либо средствами на покупку жизненно необходимых лекарств. Обращение 190813-0759-643400.