Как Тинькофф банк разбил моё сердце

Уважаемый Тинькофф банк, Мы вместе уже три года. У нас было много хороших моментов, гораздо больше чем плохих. Я поверила тебе и стала доверять гораздо раньше, чем стали это делать мои друзья.  Но одним своим поступком ты смог разрушить всё то, что строилось несколько лет. Я пользуюсь несколькими продуктами, и один из них, еще сырой Тинькофф Инвестиции. Всё было просто, я купила акции, расчитывая, что в ближайшее время они подрастут в цене. Сумма немаленькая (для меня). Почему бы не возложить на своего брокера продажу бумаг по цене, выше текущей, а именно 274$ США за штуку. Яждоверяю. На следующее утро решила проверить, как там дела, а дела оказались хорошо - акции подрасли в цене, и в какой-то момент даже достигали 274$, только почему-то не продались, и тейк-профит выставлен не был. Подумала, что я что-то напутала, не брокер же. Выставила заново - на 275$. Ничего, подождем. Рабочий день закончился, и я снова проверяю свои акции. К моему счастью, акции продались, а к моему удивлению-возмущению-негодованию, продались по 271.30$. Далее начались разборки, в ходе которых мне несколько раз объяснили  как работает тейк-профит (спасибо) и почему акции могли продаться не по выставленной цене. Только всё это к моей ситуации не относилось. После нескольких дней выяснений - вердикт: "техническая ошибка нашего партнёра". Ну хорошо, так что с моими деньгами? "Так вы ж ничего не потеряли. Вы ж в плюсе!". Тинькофф, серьёзно?! Нет, знаешь, я не в плюсе. Я в ужасе. У тебя техническая ошибка, а я почему-то за неё плачу (и плАчу). Лучше бы акции ты и вовсе не продавал, чем за такую цену.  Даже после всего произошедшего, у меня была еще надежда. что всё как-то наладится, стерпится, слюбится. Ведь мы давно вместе. Потери компенсируются, и я даже не буду никому рассказывать. Но нет.  Оказалось, что никто ничего компенсировать и не собирается, разве что только плату за обслуживание. Это, конечно же, гораздо меньше, чем потерянная прибыль. Доколе? Пользуясь случаем, хотелось бы выяснить какой пункт регламента оказания услуг на финансовом рынке АО «Тинькофф Банк» позволяет брокеру творить с моим имуществом всё, что вздумается.