Банкомат не выдал денежные средства, при этом со счета списал

09.08.2019 я хотела снять с банкомата Газпромбанка, расположенного в г. Бузулук в ТЦ «Север» деньги. Банкомат начал выполнять операцию по выдаче денег, но деньги не выдал, вышло сообщение, что банкомат не работает. Далее я проверила счет, деньги были списаны. В это же день 09.08.2019,  я написала заявление  в отделение Газпромбанка и на горячей линии. До сих пор мне деньги еще не вернули. Несколько раз звонила на горячую линию, до вчерашнего дня мне говорили, что еще даже не провели инкассацию банкомата. Вчера у меня закончилось терпение, когда я узнала, что оказывается, инкассацию будут проводить только после того, как в банкомате закончатся деньги и я должна неизвестно сколько терпеливо сидеть и ждать, и еще мне с эдаким апломбов заявили: "вы еще даже двух недель не ждете". А это вся моя начисленная в июле зарплата, которую я решила снять в этом банкомате, мой единственный, между прочим, источник дохода.  Какой уж у них там "определенный порядок процедур", что им требуется так много времени?! Ведь на дворе уже 21 век. Все произошло по вине Газпромбанка, из-за некачественной работы его банкомата, почему я должна так долго ждать и испытывать такие неудобства?! Почему они так долго не могут провести инкассацию своего банкомата?!  В этот день моя претензия была ни первая, и никакой реакции, чтобы сделать что либо, при чем я являюсь зарплатным участником этого банка, и такое хамское отношение, это ужас!!! [url=https://www.banki.ru/profile/?UID=474930]