Все ли отделения равны

15.08.2019 14:15
2982
2
Оценка
4
Отзыв проверен
Обратился в Петербурге в офис "Доп.офис №9055/0499" 15.08 примерно в промежуток с 12:00 до 13:00 с доверенностью на моё имя на вклад "Пенсионный +". Вклад открыт в другом районе Петербурга, но так как везде пишется что всегда можно обращаться в любое отделение и обычно это работает, то обратился в наиболее мне удобное. Общались в банке довольно дружелюбно, но оператор (вроде 1-ое окно) сказала, что раз счёт открыт в другом отделении, то первый раз с доверенностью надо ехать именно туда, а вот потом можно получать уже где угодно. Конечно ехать куда-то не хочется. Высказал свои сомнения в такой привязке. Эти сомнения не особо понравились оператору. Вообщем мило попрощались. Продолжая сомневаться зашёл в "Доп.офис №9055/06" с тем же вопросом. Оператор немного замялась, так как отделение другое, обратилась к "старшим товарищам", которые решили, что должно работать (упомянув между собой волшебную фразу "теперь не должно быть привязки к конкретному отделению"). В итоге доверенность взяли на проверку. Пока и не знаю где работники ошиблись в первом отделении, что не взяли, или во втором, что взяли. Оценку пока не могу поставить. Услугу заполнил произвольно, так как в списке нет моего случая.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T11:25:48+03:00
Автор в дальнейшем оценил действия банка хорошей оценкой.
Сбербанк
Сбербанк
2019-08-22T11:58:55+03:00
Добрый день! Отказ в приёме на проверку доверенности неправомерен. К сотруднику офиса применены дисциплинарные меры согласно установленному в банке порядку. Внести предъявленную доверенность в базу данных банка можно в любом офисе в пределах региона (при наличии технической возможности). 15.08.2019 доверенность принята на проверку, сотрудник сообщил о договорённости проинформировать вас по телефону по результатам проверки. Примите, пожалуйста, мои извинения за доставленные неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка