Отзыв о банке и его сотруднике

15.08.2019 16:42
1651
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Уже более 5 лет являюсь постоянным клиентом Совкомбанка, так как в нем постоянно можно найти для себя привлекательные предложения как по вкладам, так и по кредитным продуктам. Но хотелось также отметить финансового эксперта «Уссурийской» бизнесс группы В-ко Веронику Александровну. Однажды, зайдя в отделение банка, и дожидаясь приема на удобном диванчике, обратил внимание как Вероника интересно и очень толково что-то объясняла клиенту по какому-то кредитному продукту, при этом делала это с душой, приводя примеры из личного опыта использования. Я так был увлечён ее манерой объяснения, что потушил экран своего смартфона и с любопытством стал прислушиваться. Сначала сложилось впечатление, что клиент является какой то знакомой Вероники. Дожидаясь своей очереди, надеялся попасть именно к ней за стол. И мне повезло! Сев за стол, с первых секунд общения я понял, что девушка которая была до меня, была обычным клиентом. Вероника прониклась моим вопросом по счетам кредитной карты Халва, все подробно разъяснила показала, выдала необходимые документы, при этом видно, что человек работает с желанием, удовольствием и позитивом, которым она заряжает собеседника.   С тех пор стараюсь попасть на приём именно к Веронике, жаль только графика работы сотрудников нет в общем доступе где-нить на сайте, а беспокоить на сотовый лишний раз неудобно - вдруг выходной). Искренне рад за руководство банка и коллег Вероники, что им есть у кого поучится. Рекомендую всем Совкомбанк, особенно в лице Вероники!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-19T12:55:09+03:00
Спасибо за ваш отзыв! Расскажите, пожалуйста, подробнее. Чем именно помог вам данный сотрудник? Какие вопросы решали?
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-09T15:41:12+03:00
Уважаемый Андрей! Благодарим за отзыв и высокую оценку! Приятно, что профессионализм и клиентоориентированность коллеги стали поводом для положительного отзыва. Заслуги Вероники не оставим без внимания и оценим согласно внутреннему порядку. Обещаем и дальше радовать качественным сервисом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.01%
решено проблем
71 480
отзыва
70 556
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Моментально решили проблему

Оценка 5

31 августа 2026 года в 10:43 обратилась через приложение банка в онлайн чат с вопросом : Нет начисления 500 баллов за покупку согласно акции. Подключился оператор Екатерина... Читать полностью

31.08.2026

Хочу похвалить

Оценка 5

Добрый вечер! На днях у меня неожиданно сгорел компрессор холодильника и появилась незапланированная покупка холодильника. Я написала в чат и попросила у менеджера Аиды... Читать полностью

30.08.2026

Продукты банка