Карта Халва с платной допуслугой о которой умолчали

ДВС. 13.07.2019 мы с женой приобретали в магазине Хофф (г.Липецк, ул. Катукова, 51) мягкую мебель. К нам подошел сотрудник банка Совком З-в А. И. и предложил купить ее по карте Халва, которую он нам оформит. В данном случае банк дарит нам скидочный купон, а задолженность по карте мы можем погасить на следующий день. При этом человек уверил что никаких платных допуслуг не будет. В подписанном женой договоре никаких услуг также не значилось. Мы естественно согласились и довольные от покупки пошли домой, на следующий день задолженность была погашена и супруга даже планировала пользоваться картой далее, так как тариф очень интересный. Но не тут то было, ровно через месяц пришла смс и в приложении так же отобразилась задолженоость в  400 р. Звонок в коллцентр "обрадовал" нас новостью что А. все таки где то поставил галочку и втюхал услугу дополнительной рассрочки на 3 месяца общей стоимостью 1200 р. (400 р. за месяц), при этом оператор уверила, что ее можно отключить при обращении в любое отделение банка. И вот мы в отделении на ул. Плеханова, миловидная девушка объясняет нам что сотрудник колцентра не компетентен и данную услугу должен был отключать он, а нам всего лишь необходимо еще раз набрать и зарегистрировать устную претензию. Ок, уходим, звоним в колл оператор А-й - № 795158 - кляузу на А. зарегил, но сказал что все таки только сотрудник отделения может принять заявление на отключение. Короче типичный замкнутый стрелочный круг. Звоню своей хорошей  знакомой которая трудится сейчас в данном "доблестном" банке (ФИО не назову:-), она просветила, что отключить данную услугу могут все, только руководством банка это строжайше запрещено и только по особому согласованию дается добро. Надеюсь мой отзыв будет кому то полезен. А мы еще пободаемся:-)