Отвратительная работа платежных терминалов и службы поддержки

12 августа находясь в Сочи собирался пополнить карту МКБ через платежный терминал банка. Вставил карту, терминал ее принял, возможности пополнить не дал и и карту не вернул. Звонок в техподдержку, перезагружают терминал, карта не выходит, оставляю заявку на изъятие карты, инженер приезжает через день, вскрыть терминал не может, уезжает за доп.инструментами, обратно возвращается на след. день, охрана медицинского центра где установлен терминал отказывается допустить инженера к терминалу ввиду его отсутствия в каких-то списках.  Оба -  я и инженер звоним в банк с просьбой решить проблему, сидим у терминала минут 40, наконец администрация медцентра соизволила дать команду ЧОПовцу допустить инженера, карту изъяли и передали мне. 15 августа уже дома в Подмосковье, г. Электросталь, снова собираюсь пополнить карту через терминал. Вставляю карту, принимает, пополнить не дает, обратно не возвращает. Начинаю звонить в техподдержку. 20 (ДВАДЦАТЬ) минут стоя у терминала слушаю музыку и автоответчик "время ответа оператора не более 6 минут". Наконец оператор отвечает, отправляет терминал на перезагрузку, которая снова не помогает, карта не выходит. Повторно звоню в техподдержку. Более 40 (СОРОКА!!) минут я слушал музыку, рекламу банка и слова "время ответа оператора не более 9 минут". Понятное дело, что у терминала уже стоять не стал, уехал домой, по истечении 40 минут оператор ответил таким заспанным голосом, будто я оторвал ее от крепкого сна со своими мелочными проблемами с застрявшей картой. Отношение к клиенту - "высший класс". Особенно обидно это с учетом того, что в МКБ у меня целый ряд услуг - дебетовая карта, зп проект, вклад и счет юрлица.