Обман на точке продаж в Меге

16.08.2019 04:03
2133
Оценка
1
Отзыв проверен
В Меге предложили бонусную скидочную карту. Я сразу сказал, что никакие кредиты/рассрочки меня не интересуют. Сотрудница убедила, что карту можно использовать только как скидочную/бонусную, бесплатно, без обслуживания и платы за смс. По поводу кредитного лимита сказала, что он у меня будет установлен 0. Попросила для удобства подписать доки, объяснив, что меня это ни к чему не обязывает, если я вдруг когда-нибудь захочу воспользоваться кредитом, карту не придется перевыпускать - достаточно будет позвонить в банк и у них уже будут документы, карта станет кредитной. Потом сообщила, что без пополнения на мелкую сумму карта не активируется, но потом я могу не пользоваться расчетной частью, а просто показывать как бонусную. (бесплатно, без обслуживания я еще раз переуточнил). Через месяц приходит смс что я должен и за обслуживание и за смски. С удивлением узнал что я стал невольным клиентом этого "замечательного" банка. В отделении сказали "ну вы же подписывали и 100руб пополняли" значит на все были согласны. Жду решения по жалобе. Или обманщики работают или некомпетентные. Только время потерял с этой Мегакартой. Сторонитесь как огня такого банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-22T12:25:23+03:00
Добрый день! Благодарим за подробное описание ситуации. При оформлении Договора о выпуске и использовании карты до всех Клиентов доводится информация о размере Комиссии за ежемесячное обслуживание карты, которая отражается как в Анкете физического лица - потенциального заемщика АО "Кредит Европа Банк", так и в Индивидуальных условиях. Приносим извинения в случае возникновения взаимного недопонимания с сотрудником. Мы передали коллегам информацию для дополнительного акцентирования внимания Клиентов о размере комиссий. Однако платы начислены правомерно, отмене не подлежат. При необходимости Вам может быть предоставлена копия Договора в отделении Банка. Надеемся, что помогли разобраться в ситуации. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
32.26%
решено проблем
4 004
отзывов
3 972
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Кредит Европа Банка

Помощь оператора в офисе обслуживания

Оценка 5

Добрый день.Сегодня обратились в офис обслуживания банка в Москве на ул. Менжинского, 23 для открытия дебетовой карты для моей пожилой мамы(82 года). Оператор подробно выслушала... Читать полностью

27.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

27.08.26 подъехала в офис в Перми на Ленина , 79 . необходимо было закрыть карту , а через приложение никак не получалось т.к. забыла пароль а восстановить не получалось... Читать полностью

27.08.2026

Спасибо

Оценка 5

мне понадобилась карта, обратилась в офис, быстро все сделали, карту сразу выдали на руки. Не все банки это делают день в день, как оказалось) менеджер помогла с личными... Читать полностью

27.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Понадобилась оформить дебетовую карту, пришел в отделение, меня встретил ведущий специалист Кабанова В. Проинформировала по поводу обслуживания карты, ее бонусов и выгодных условий... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность специалисту Наталье

Оценка 5

25.08 обратилась в отделение г Омска по вопросу восстановления мобильного приложения. Являюсь давно клиентом банка, но перестало работать приложение, не смогла сама восстановить... Читать полностью

25.08.2026

Закрыли день в день

Оценка 5

Добрый день, плачу давно кредит в этот банк, не успел сделать в приложении досрочное погашение в дату платежа, кредит не закрылся, ждать ещё месяц не могу, большие проценты, решил... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Продукты банка