Предоставление заведомо ложной информации

15.08.2019, в офисе банка ВТБ по адресу Санкт-Петербург, шоссе Революции, дом 20 специалист отдела (выдача кредитных карт) М-р А.Г.: 1) Обманом попыталась получить доступ к моему личному кабинету на сайте ГосУслуг (а именно: запросила мой СНИЛС, дала на подпись документы на оформление электронной подписи от моего имени с целью - цитирую - "получение выписки с лицевого счета", запросила секретный код, пришедший на мой телефон с сайта ГосУслуг). 2) Произвела попытку перевода моих пенсионных накоплений в НПФ ВТБ (документы, в которых говорилось, то я перевожу накопительную часть пенсии в НПФ ВТБ лежали между двумя экземплярами договора на обслуживание кредитной карты). На мой вопрос, понимает ли она, что поступает нечестно, подсовывая мне эти документы без каких-либо комментариев, М-р А.Г. согласилась со мной. 3) М-р А.Г. два раза заверила, что обслуживание кредитной карты является абсолютно бесплатным. На мое заверение (такого не бывает и должно быть соблюдено условие об обороте на счете определенной суммы) она добавила: бесплатно, потому что у вас есть зарплатная карта. Связь между использованием зарплатной карты и бесплатным обслуживанием оказалась проста: если по моей зарплатной карте есть движение денег свыше 5 т.р. в месяц, тогда обслуживание кредитки бесплатно. В противном случае обслуживание = 249 рублей. М-р А.Г. не спешила делиться этой информацией, хотя вопрос был поставлен прямо. 4) М-р А.Г. лично заверила меня, что изменение кредитного лимита (как его повышение, так и его понижение) возможно ТОЛЬКО при моем личном посещении офиса). Спустя 15 часов после посещения банка мне пришла смс об увеличении кредитного лимита. Я хочу, чтобы: 1) в отношении сотрудника банка М-р А.Г. (СПб, шоссе Революции, дом 20) было проведено служебное расследование (использование моего личного кабинета на портале ГосУслуг, попытка перевода моих пенсионных накоплений в НПФ ВТБ, прямое дезинформирование; 2) кредитный лимит моей карты был снижен ровно до того уровня, который был оговорен.