Исключительная клиентоориентированность

Итак, на протяжении нескольких лет у меня РКО и физличный счет в Тинькофф Банке. Я плачу порядка 400 рублей в месяц за РКО, поэтому физличный счет для меня бесплатен. Это самый выгодный тариф, который я встречал на рынке, при этом с учетом процентов на остаток, кешбеков и прочих бонусов я постоянно в плюсе примерно на 10 000 в год. Об удобстве и функциональности приложения можно рассказывать бесконечно, но тут речь об уровне клиентского сервиса.  Пару дней назад я решил, что хочу открыть депозит на достаточно крупную сумму. Для физлица депозит в Тинькове доступен на приятных 7.1% годовых, но для этого мне нужно вывести деньги из РКО на свой физличный счет. Эта операция по тарифу подразумевает комиссию, и ее размер составил бы для меня 30 000 рублей. Другой вариант – выводить без комиссии в течение нескольких месяцев, что очень неудобно. Я обратился в поддержку, и мне за 1 рабочий день согласовали перевод без комиссии! Вклад открыт, я доволен как слон. Посмотрите, как общается поддержка. Никаких тебе косноязычных «Мы осуществили ряд мероприятий по рассмотрению вашего обращения и согласно правилам банка…». Поддержка разговаривает простым человеческим языком и решает вопрос за день! Очень приятно осознавать, что за мою лояльность банк готов пожертвовать выручкой в 30 000 рублей. Я думаю, именно в этом выражается фраза «Мы ценим своих клиентов», хотя чаще я сталкиваюсь с ситуациями, когда это просто кусок скрипта. [url=/away/?url=https%3A//cgroup.pro/share/001.jpg]https://cgroup.pro/share/001.jpg[/url]