Незаконное списание средств со вклада

16.08.2019 13:31
3014
3
Оценка
1
Отзыв проверен
Обслуживаюсь в указанном банке как привилегированный клиент с 2014 года. Пока ничего не надо было от банка, все шло отлично. Но неделю назад банк показал своё настоящее отношение к привилегированным клиентам.  Приставы незаконно списали деньги в сумме 4000 со вклада, на котором проценты зачисляются в конце срока. При наличии достаточных средств на других счетах, банк не стал утруждать себя и списал деньги именно со вклада. Так удобнее, видимо. Но вот только вклад не пополняемый и списания невозможны. Возникла угроза потери процентов со вклада.  На мои запросы относительно начисленных процентов в конце срока банк не ответил.  Приставы уже признали свою ошибку и деньги вернули на тот же счет, но банк их не зачисляет обратно, потому что, цитата  "вклад непополняемый".  Значит, списать мы можем, а зачислить и признать ошибку не можем...  Мало того, в банке в выписке по вкладу поменялось назначение: ранее стояло слово "взыскание", теперь же стоит назначение "выдача средств". Очень интересно! Кому их выдали? Ни на горячей линии, ни клиентский менеджер мне помочь не могут. Замкнутый круг и украденные деньги... На мои неоднократные обращения в клиентскую поддержку и просьбу ответить на поставленные вопросы я получаю отписки без ответа на вопросы.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T18:46:06+03:00
Спасибо за отзыв. Ждем финальный ответ банка. 25.09.2019 Оценка зачтена.
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-26T11:11:09+03:00
Добрый день! Мне стало известно, что с вами связались мои коллеги и предоставили информацию по вашему вопросу. Также для вас подготовили письменный ответ с пояснениями относительно списания денег и начисления процентов по вкладу. Получить его можно в любом офис банка с паспортом. Буду признательна, если вы подтвердите решение вопроса в комментариях к отзыву. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

32 место
2,53
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 059
отзыва
7 667
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о вкладах Сбербанка

Открытие счёта

Оценка 5

Недавно у меня состоялась встреча с представителем банка «Сбербанк» Кристиной, и я хотел бы поделиться своими впечатлениями. Прежде всего, хочу отметить профессионализм и... Читать полностью

06.09.2026

Спасибо сотруднику за быстрое решение вопроса

Оценка 5

Недавно пришла в отделение Сбербанка, чтобы разобраться с условиями накопительного счёта — было много вопросов, и я немного волновалась, что не разберусь. Сотрудник (к сожалению... Читать полностью

05.09.2026

Вклад

Оценка 5

Все прошло отлично,приехал,все обсудили,сделал выгодное предложение по вкладу,согласовали повышенную ставку по процентам,правда на маленький срок,но хотя бы что-то,по окончании... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

02.09.26 меня обслуживала С-на Анастасия в офисе на Кутузова, 11, корпус 4. Анастасия подошла к вопросу по деловому, со знанием дела, а главное с душевной теплотой. Коротко и... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю специалиста Веру

Оценка 5

01.09.2026 в 14.32 час м.в. Позвонила на ГЛ для получения уточняющей информации по размещению вклада. специалист Вера сообщила, что для увеличения процентной ставки по вкладу/-ам... Читать полностью

01.09.2026

Клиентоориентированный подход

Оценка 5

20 августа 2026 года Росреестр официально зарегистрировал расторжение моего ДДУ (сделка от 15.04.2025 г.). В личном кабинете Сбербанка сформировано предписание на возврат денежных... Читать полностью

26.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Не часто пишу отзывы, но зато искренне. Хочу выразить благодарность сотруднице Сбербанка города Москвы на Енисейской 29 Р-ой Татьяне за профессионализм, прекрасное доброжелательное... Читать полностью

19.08.2026

Продукты банка