Где мои деньги?

29.07 Вносил деньги на карту через банкомат отделения Сбербанка бул. Дмитрия Донского, 11. несколько успешных операций после чего терминал зажевывает денежные средства, возвращает карту и квитанцию об ошибке терминала. Я обратился по телефону банка и составил обращение с номером 190729-0781-252000,  31.07 Я снова вносил деньги на карту через банкомат отделения Сбербанка бул. Дмитрия Донского, 11. несколько успешных операций после чего терминал зажевывает денежные средства, возвращает карту и квитанцию об ошибке терминала. Я сфотографировал терминал в момент ошибки и снова составил обращение с номером 190801-0957-238400  05.08 пришел автоматический ответ о том, что небходимо дополнительное время. Так же ходил в отделение по этому адресу прикрепили фотографии и квитанции к обращению, сказали ждать пока мои обращения рассмотрят. На предложение просмотреть процесс внесения по камерам видео наблюдения сотрудники ответили такой возможности у них нет и этим занимается другая организация как и инкассацией !  14.08  Приходит ответ с номера 900 По обращению 190729-0781-252000 . Основания для зачисления отсутсвуют, технических сбоев не зафиксировано, сумма не была найдена. Как не зафиксировано сбоев если я квитанцию и фото прикреплял ходил специально. 16.08  Приходит ответ с номера 900 По обращению 190801-0992-799400 оно же как я понимаю 190801-0957-238400 . Основания для зачисления отсутсвуют, технических сбоев не зафиксировано, по результатам выгрузки излишки денежных средств не обнаружены. За Весь этот период времени мне не звонили из сбербанка по этому поводу, только по поводу предложения новых услуг !