Лучшая техподдержка, лучший банк

16.08.2019 21:24
2203
Оценка
5
Отзыв проверен
Самая лучшая техподдержка, на все вопросы отвечают, хоть немного вопросы сформулировал неверно, но ответ получил, всем доволен, хочу теперь даже дебетовую карту их, ну или вторую кредитную. Самый удобный сервис обслуживания.  Преимуществ самого банка во многом, то же самое кредитование, все просто и удобно. Акцент на техподдержку потому что я с ними общался именно очень легко, наверное даже достал их, но они топ, жаль в обновлении теперь не видно имя консультанта. Почта банк не нравится, совкомбанк тоже, по поводу кредита не стоит с ними связываться, в почта банке косяки какие то при оформлении кредита были, а результате чего отказ.  Альфа банк на первом месте, сбербанк не хочу вообще теперь использовать, чисто потому что вынужден использовать его.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-20T11:39:08+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
s*******@gmail.com
Здравствуйте! В качестве дополнения могу добавить, что частенько обращаюсь в ЧАТ. Например 13 сентября уточнял, обновился ли льготный период по карте, срочно нужно было сделать перевод на карту другого банка. Была непонятна ситуация с неподтвержденной операцией, хотел узнать, как это влияет на льготный период. Операторы быстро ответили, успокоили, что льготный период обновлен, картой могу пользоваться, даже разъяснили, что такое холд. Все грамотно и четко. А еще 10 сентября не мог оплатить кредит наличными с карты сбербанка. Тоже сразу ответили что карты нет, поэтому перевод не проходит. И научили как сделать перевод из другого банка по реквизитам счета, предупредили про сроки перевода, чтобы все было вовремя. Благодаря такой поддержке, когда не просто отвечают на вопросы, а еще и научить полезному могут, чувствую себя совершенно спокойным за свои кредиты. Лучший банк и лучший чат.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-20T09:59:11+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за оказанное доверие. Мы очень рады, что вы остались довольны работой службы технической поддержки. Также нам приятно, что в отзыве вы отразили преимущества оформления кредита, а именно простоту и удобство оформления. Мы надеемся, что и в дальнейшем вам будет комфортно и выгодно пользоваться продуктами и услугами банка. Желаем вам продуктивной и легкой рабочей недели. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.31%
решено проблем
193 073
отзывов
190 796
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитах Альфа-Банка

Благодарность оператору Дарье за помощь с услугой „Деньги под рукой“

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице поддержки Альфа-Банка Дарье за оперативную и грамотную помощь!Дата обращения: 23 августа 2026 года.Время: примерно с 21:22 до 21:54... Читать полностью

23.08.2026

Опыт обращения в поддержку по уточнению условий потребительского кредита

Оценка 5

21 августа обращался в поддержку банка по уточнению условий потребительского кредита в рамках акции Выгодная ставка.  Интересовало в частности то, что по заявке на сумму кредита... Читать полностью

22.08.2026

Обращение по закрытию кредита

Оценка 5

Добрый день. На днях закрыла потребительский кредит, заказала справку о закрытии всех кредитов Альфа-Банка, и в списке не нашла последний. Обратилась в приложении в онлайн чате за... Читать полностью

19.08.2026

Обращение в поддержку

Оценка 5

17.08.2026 я обратился в поддержку, с запросом о погашении рассрочки, так как близился платеж,но я не видел в приложении сылку на оплату. Менеджер оперативно отреагировал и... Читать полностью

18.08.2026

Как Альфа-Банк помог исправить ошибку

Оценка 5

Оформил в июне кредит наличными с услугой Выгодная ставка, в дальнейшем планировал гасить кредит досрочно, поэтому закрыл этим кредитом несколько других. После чего обратился в чат... Читать полностью

18.08.2026

Чат-поддержка Альфа-Банка помогла выстроить комфортный график платежей по кредиту

Оценка 5

31.07.2026 обратился в чат-поддаржки Альфа-Банка со следующей задачей: мне необходжимо было произвести частично-дострочное погашение по кредиту с уменьшением ежемесячного платежа... Читать полностью

15.08.2026

Будьте аккуратны при оплате проезда

Оценка 5

10 июля 2026 года я был вынужден обратиться в техническую поддержку Альфа банка, потому что в истории операций обнаружил у себя кредит ‼️ на 43 рубля и погашение процентов в 2... Читать полностью

14.08.2026

Продукты банка