Ужасное качество обслуживания клиентов

17.08.2019 14:31
3089
Оценка
1
Отзыв проверен
Добрый день! 17.08.2019 обратились в отделение 028/2011 по адресу Иваново, ул Варенцовой, д 11 для того чтобы сотрудники решили проблему с зарплатной картой. В отделении работает 1 сотрудник с физ лицами, очередь живая, ждёт около 7 человек. На данный момент ждём полтора часа своей очереди, очередь продвинулась на 1 человека. Прошу обратить внимание на качество работы и компетентность сотрудников работающих в данном отделении.
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-19T17:23:31+03:00
Здравствуйте, tomakipriyanova! Меня зовут Анастасия, я специалист команды экспертов по сервису. К сожалению, по указанному номеру телефона не удалось с вами связаться и лично принести извинения за доставленные неудобства. Информация передана руководителю офиса для принятия мер и предотвращения подобных ситуаций в дальнейшем. Надеюсь сложившаяся ситуация не повлияет на ваше мнение о банке в целом. С уважением, Команда экспертов по сервису.

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 548
отзыва
7 503
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Обслуживание супер!

Оценка 5

Вчера заказала дебетовую карту, сразу позвонили, договорились о встрече. Сегодня приехал представитель банка - А-в Сергей. Предварительно позвонил, предупредил. Такого... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта с доставкой по адресу

Оценка 5

Я живу в г. Белгород. Увидев рекламу о высоких процентных ставках, решила заказать карту с доставкой на дом. Для нашего города эта услуга очень актуальна, не нужно тратить время... Читать полностью

07.09.2026

Решение проблемы

Оценка 5

08.07.2026 ЛОГКУ ЦСЗН Ленинградской области перечислило мне социальную выплату 30 000 руб. на специальную карту МИР для соцвыплат в Газпромбанке. Соцзащита подтверждает, что деньги... Читать полностью

07.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про... Читать полностью

07.09.2026

Продукты банка