Сотрудники, которые не хотят ничего объяснять своим клиентам

17.08.19 Обратилась в Сбербанк для получения наследства.  По наследству мне полагается денежные средства  с Сбер.книжки и компенсация по вкладам до 1991 года. Пришли, документы отдали, сотрудница оформляет все бумаги. Хорошо.  Затем поднимает глаза от монитора, мило смотрит на меня, рвет бумаги и говорит о том , что деньги мне не положены, в силу года моего рождения.  Что возмутило: 1. Некомпетентная подача информации. Если  я по году своего рождения не подхожу для получения компенсации,  то , я считаю, что сотрудник банка должен был объяснить почему я не могу на них претендовать,  а не просто рвать бумаги со словами денег не будет.  2. Я дала паспорт свой сразу, для чего тогда писать заявления, делать копии и  так далее, если сразу было видна дата моего рождения. Трата времени.  3. А ТЕПЕРЬ ГЛАВНОЕ: У моей прабабушки были вклады до 1991 года, получается, что  я являясь единственным наследником  не могу получить компенсацию из-за того, что рождена после 1991 года?! Если честно, то пахнет маразмом.  Хорошо, даже если и так, то получается ни кто и ни когда не получит данную компенсацию?...  Сотрудница Сбербанка, конечно, предложила вариант  - написать мне завещание. Большое спасибо за идею, конечно, но умирать  я не собираюсь.  Так же сотрудница не сказала о том, что я могу претендовать на компенсацию похорон, я сама прочитала на сайте данную информацию.  Так же я спросила  о сумме вклада на то, что мне не ответили-мы не видим сумму. Серьезно? А кто видит?  После посещения банка осталось больше вопросов, чем ответов. Ни кто ни чего не объясняет, ни говорит и так далее. Думай сам, ищи информацию сам. Вроде как деньги положены, но  годом рождения не вышли.