Госуслуги Татарстан

18.08.2019 11:12
3798
1
Оценка
2
Отзыв проверен
Открыла виртуальную карту на сайте госуслуги татарстан. Пополнила на 10т. рублей для оплаты коммунальных услуг в сети интернет. Потратила 8т рублей, после этого виртуальная карта перестала работать. Выдает ошибку "проверте реквизиты карты". Техпоодержка сайта госуслуги Татарстана ничего внятного сказать не смогла, затребовали с меня скрины всех шагов оплаты, но все без толку. Потом я выяснила, что эмитетнт карты банк АК Барс. Попробовала зайти в мобильное приложение АК Барс банка с использованием реквизитов этой карты - безуспешно выдает ошибку. Звонок на Горячую линию АК Барс банка долго разбирались в чем дело, в итоге отправили меня в ближайший офис писать претензию.  Попасть в отделение я физически не могу так как оно находится очень далеко и ехать туда ради 2т. руб, я больше на дорогу потрачу. Создается впечатление, что данный банк таким образом зарабатывает деньги, поэтому не рекомендую пользоваться его услугами.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-12-17T11:49:27+03:00
Здравствуйте! Ваше обращение рассмотрено. По результатам служебной проверки выяснилось, что карта была заблокирована в связи со 115-ФЗ службой безопасности банка (некоторые операции по карте были признаны подозрительными). На данный момент карта активна, блокировка счета отсутствует. Благодарим за обращение.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 589
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка