Смс-информирование

20.08.2019 15:48
1847
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
В апреле получала карту через Представителя, оформляла интернет заявку, и как началось это оформление с перезвоном через сутки... Если просили перезвонить через 5 мин, с непонятками где карта, которую пришлось разыскивать через отделение, то нужно было отказаться от этой идеи, но я сделала ошибку и решила довести все до конца. При составлении заявки, а также при получении данной  карты у представителя  я просила не подключать мне смс информирование и представитель меня заверил, что данная услуга не подключена. Карту я получала в марте, в августе с моего счёта были списаны деньги за смс информирование. Прошу вернуть мне деньги за услугу которую я не подключала и которые у меня отсутствовала по информации вашего представителя. У которого была доверенность от вашего банка.
Кредит Европа Банк
Кредит Европа Банк
2019-08-23T14:48:14+03:00
Добрый день! Благодарим за Ваше мнение. На данный момент ситуация урегулирована. В связи с повышенным интересом Клиентов к продукту могли возникнуть некоторые задержки в процессе оформления и доставки карт. Приносим извинения за доставленные неудобства. Надеемся, что дальнейшее использование карты принесет Вам исключительно положительные эмоции и послужит поводом для нового отзыва. С уважением, Управление по работе с жалобами клиентов АО «Кредит Европа Банк» customer_care@crediteurope.ru
yugran
2019-08-23T21:54:00+03:00
Вопрос решен. Комиссия возвращена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

8 место
4,97
средняя оценка
30%
решено проблем
3 961
отзыв
3 955
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Кредит Европа Банка

Справка

Оценка 5

28.08.2026 приходил в офис Кредит Европа банк в Перми на Ленина,79.  Пользовался ранее кредитной картой и недавно закрыл. Так вот , хотел получить справку.  Меня сразу пригласила... Читать полностью

30.08.2026

Закрытие кредитной карты

Оценка 5

Мне срочно понадобилось закрыть мою кредитную карту для оформления кредита и я обратилась в банк на М.Горького . Была небольшая очередь, но ожидать долго не пришлось, сотрудник... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

Пришла 24.08.2026 в офис в Тюмени (на Герцена, 64), чтобы оформить кредитную карту «Кредит Плюс». Я уже являюсь клиентом банка, поэтому процесс прошел максимально быстро... Читать полностью

25.08.2026

Благодарность

Оценка 5

24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил... Читать полностью

24.08.2026

Получение кредитных карт

Оценка 5

Обратился 23.08.26 примерно в 18:25 по времени в ДО на Речном вокзале, нужно было забрать карты в отделении, так как пришла СМС о получении карт.  Меня очень быстро пригласила... Читать полностью

23.08.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Сегодня обратилась в отделение банка Кредит Европа на станции метро Беляево на Миклухо-Маклая 32А для получения консультации по дебетовой карте. При приходе в отделение я быстро... Читать полностью

22.08.2026

Быстрое и приятное оформление кредитной карты в Тюмени

Оценка 5

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банка, всегда была довольна обслуживанием, поэтому когда понадобилась кредитная карта, даже не рассматривала другие варианты. 19.08.2026 пришла... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка