Удобный сервис

21.08.2019 21:15
2061
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Находясь в служебной командировке, получил звонок от своего менеджера, из которого узнал, что срок моего вклада подходит к концу и в ближайшее время я должен приехать в отделение банка для переоформления своего договора. И что, теперь я должен бросить все дела, прервать командировку и стремглав мчаться домой? Но, слава Богу, нет. Елена, мой менеджер, вежливо и подробно объяснила мне, что я смогу это сделать в любом отделении Альфа банка, не зависимо от своего местонахождения! Для этого достаточно иметь с собой паспорт и всё. На следующий день обратился в ближайшее отделение на ул. Суворова, в Пензе. Там, без лишних вопросов и проволочек, прем-менеджер отделения за 30 минут переоформил мой договор ещё на 3 года. Спасибо, Альфа, за удобный сервис.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-25T10:33:57+03:00
Спасибо за отзыв! Пока нам мало фактов для зачета положительной оценки. Вы можете дополнить отзыв примерами обслуживания в комментариях или написать нам на responses@banki.ru.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-23T12:53:25+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за наивысший балл. Нам очень приятно, что вы остались довольны обращением в банк. Обещаем и в дальнейшем радовать вас высоким уровнем предоставляемого сервиса и интересными продуктами и услугами. Желаем вам процветания и финансового благополучия. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
48.43%
решено проблем
192 745
отзыва
189 022
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о вкладах Альфа-Банка

помощь сотрудника

Оценка 5

Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось... Читать полностью

24.08.2026

Альфа-вклад

Оценка 5

23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась... Читать полностью

24.08.2026

Закрытие вклада

Оценка 5

12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось.  Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день... Читать полностью

24.08.2026

Акционный вклад

Оценка 5

15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365... Читать полностью

24.08.2026

Помошь с акционным вкладом

Оценка 5

15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе... Читать полностью

24.08.2026

Отличная помощь в чате поддержки

Оценка 5

Хочу оставить подробный отзыв о своей недавней переписке с поддержкой Альфа-Банка, потому что этот диалог — редкий пример того, как должна работать клиентская служба даже в... Читать полностью

23.08.2026

накопительный счет

Оценка 5

14 августа обратилась по поводу списаний за подписку i i. Подключили к оператору Данилу — всё подробно объяснил, почему банк не может отменить подписку и вернуть деньги, и честно... Читать полностью

23.08.2026

Продукты банка