Восстановление доступа после блокировки

22.08.2019 07:19
1819
Оценка
5
Отзыв проверен
Мой положительный опыт по взаимодействию с Альфа Банком. При совершении перевода на Яндекс деньги мой счёт был заблокирован. Причина блокировки : 1) Ранее не совершались переводы по этому счёту. 2) Перевод был совершен за пределами РФ. Так как банк не смог со мной связаться для подтверждения перевода счета были заблокированы. На мой взгляд лучше пусть будет блокировка счетов до выяснения обстоятельств, чем отсутствие денег по причине воровства. В дальнейшем я связался с банком для разблокировки. После завершения процедур требуемых банком, мои счета были размороженны довольно таки оперативно. Спасибо сотрудникам Альфа Банка за бдительность и оперативность.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-23T14:59:15+03:00
Уважаемый Клиент, спасибо за оставленный отзыв. Мы рады, что вы убедились в профессионализме наших сотрудников, и общение с коллегами оставило у вас приятные впечатления, о которых захотелось поделиться. Обещаем радовать вас качественным сервисом и интересными предложениями на протяжении всего нашего сотрудничества. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка