Все очень плохо и долго

22.08.2019 07:22
3630
Оценка
1
Отзыв проверен
Значит, вкратце история про попытку получения мною кредитной карты 240 дней без %. Настала пора менять карту, решил поменять заодно и банк, а то в моем про кешбеки даже и не слышали видимо Примерно в начале августа (7-8 где-то) я оставил заявку на кредитную карту. Позвонили мне на следующий день, огласили предодобренную сумму и сказали, что можно или прийти в отделение или получить карту курьером. Для скорости решил сходить в отделение. Суббота, утро, пришёл к самому открытию отделения банка — очередь из 5 человек, все с кредитами и всего один сотрудник. Ждать часа два, решил заказать доставку курьером. Придя домой позвонил, объяснил ситуацию. Предложили доставку на 15 августа.  В четверг карту привезли, курьеру пришлось зайти в квартиру, а мне заполнить просто огромнейшее число бумажек, причём ОТ РУКИ. Возьмите пример с банков типа Тинькофф или Рокет — там выдают карту, делают фото и все, делов на 5 минут. А тут я потратил минут 30 на оформление всего этого. Ну да ладно, оформили, меня сфотали раза 3 или 4 и курьер забрав документы ушла, сказав, что карта будет активна через сутки. На следующий день карту не активировали, но что забавно, мне стали поступать огромное количество звонков от разных МФО, дескать, я у них заявку оставил на получение займа. Естественно я такого не делал и в МФО вообще ни разу не обращался, я ничего не утверждаю, но совпадение крайне странное. До сих пор звонят кстати, правда уже меньше. Написал в чат банку, сказали, что карта активируется сутки или двое. Прошли выходные — карта не активна. Звоню в поддержку, говорят, что "Да, ваша заявка сформирована, разбираемся почему не активна карта, 1-2 рабочих дня". Сегодня 22 августа. Карта до сих пор не активна. Во вторник сказали, что "всё ещё разбираемся". Весь этот монолог был про "клиентоориентированность" банка. Конечно, при звонке соединяют со службой заботы о клиенте, извиняются и т.д. Но мне с этого не легче, 2 недели прошло! Буквально только что позвонил опять - служба заботы о клиентах - рассмотрим в течение одного рабочего дня... В который раз...
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-08-23T07:41:39+03:00
Здравствуйте, Максим! Понимаем ваше недовольство. К сожалению, ваша карта не была активирована вовремя из-за технической ошибки. Мы устранили сбой, карта действует и вы можете ей пользоваться. Приносим извинения за доставленные неудобства. В качестве небольшой компенсации зачислим на ваш счет подарок. Надеемся, что эта ситуация не станет препятствием для дальнейшего сотрудничества. С уважением, УБРиР

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,87
средняя оценка
21.09%
решено проблем
889
отзыва
873
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка