Невозможно подключить дистанционные услуги

Чтобы подключить у себя интернет-банк или моб.приложение банка (для погашения кредита данного банка, дистанционно), необходимо пройти квэст: 1. Надо дождаться получения карты, привязанной к счету. Лично я, ждал 3 (три, Карл!!) недели. В течении всех этих трёх недель, я периодически звонил в офис банка номер 049/2003 по адресу: г.Липецк, ул.Космонавтов, д.24/1и выслушивал от гл.специалиста Надежды, что карты "ещё не пришли". На третьей неделе ожидания (а ведь скоро взнос по кредиту) по номеру офиса оставленному специалистом перестали брать трубку. Поехал в отделение. Зайдя в отделение увидел, что (как и прежде) в очереди сидят 3-4 человека, но в Отделе по работе с физ.лицами нет ни одного!! специалиста (ни в одном из 4 окошек). На вопрос в соседний отдел "Депозитарное обслуживание": "А где же, все?" Мне было отвечено: "Людей нет!" Позвонил на гор.линию и оставил претензию (все это не выходя за пределы отделения), после чего, ко мне спустился управляющий отделением со звучной дворянской фамилией Р-ий, извинился, провел меня в кабинет и организовал мне внеочередное получение карты. Подождите, это ещё не всё! 2. Получив карту и услышав, что "Завтра вы уже сможете зарегистрироваться в моб.приложении или на сайте" поехал на работу (это был мой обеденный перерыв) со спокойной душой. Но завтра настало, и введя данные карты, тем не менее, я не зарегистрировался. Снова гор.линия. Причем первая специалистка меня отфутболила, сказав что я должен (!?!!?) ехать в банкомат и вставить это карту туда 2 (почему, два?!) раза, а после произвести еще ряд действий и манипуляций и тогда, возможно, все у меня получится. Закончив разговор с этой девушкой (М-на), позвонил снова и оставил еще одну претензию. На этот раз меня переключили на более компетентую сотрудницу, которая после долгих распроссов сказала, что все у меня, возможно (!!??!!) заработает сегодня, после 18:00. Или мне придется ехать снова в банк, а это 120 км, так как работаю вахтой далеко за пределами города. Фотографии пустого отдела по работе с физ лицами в разгар рабочего дня у меня сохранены. Записи разговоров со специалистками, также сохранил (все они были уведомлены, что наш разговор записывается). Ставлю оценку 2, а не 1, только потому, что при оформлении кредита, мне не пытались навязать доп.услуги под видом обязательных. В остальном, работа офиса - прошлый век. Подключение к дистанционному обслуживанию - вредительство.