Пустая трата времени

22.08.2019 18:39
1912
Оценка
1
Отзыв проверен
Заполнил заявку на дебетную карту на сайте. Выбрал пункт выдачи с мгновенным выпуском именно поэтому и выбрал банк. Мало времени. Смс пришло, что карта готова, можно забирать. Потратил время, приехал в банк. У них не работает прибор! Ничего не готово и ничего нет и не будет. Что за чушь?  Как так можно разбрасываться клиентами?никакой коррекции, предупреждения. Просто всё равно на клиента
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-27T18:56:16+03:00
Здравствуйте, действительно, при указании в интернет-заявке на выпуск карты отделения с возможностью моментального получения карты СМС о её готовности приходит сразу. Эмбоссирование карты осуществляется в присутствии клиента. Поскольку это техническое устройство, к сожалению, сбои в его работе не исключены. Сожалеем, что вам пришлось столкнуться с данной ситуацией, приносим свои искренние извинения. Дополнительно отметим, что сотрудник предложил вам альтернативный вариант - получение моментальной неименной карты, но вы отказались от данного предложения. С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка