Ужасное обслуживание и отношение!

Последние 2 недели имел печальный опыт взаимодействия с сотрудниками этого банка и просто ужаснулся что такое еще бывает. Все началось с того, что банкомат УБРиР съел мою карту во время снятия, после чего сотрудник call центра сообщил мне номер телефона и адрес отделения банка в Екатеринбурге где будет моя карта после инкассации, а также предупредил, что карту хранят не более 14 дней, а после уничтожается. Банкомат захватил карту 30 июля, после начиная с 3 по 8 августа, я пытался дозвониться по номеру, который мне сообщили - дозвониться не удалось, позвонил в call центр и что вы думаете? У них тоже по данному номеру дозвониться не удалось, после чего сотрудник пообещал решить вопрос и о счастье мне перезвонили и в грубой форме сказали, что карта еще не приходила, а на все мои уточняющие вопросы: сколько еще ждать? Надо ли ждать? Мне ни чего не ответили и предложили просто звонить на удачу... После я опять предпринимал попытки самостоятельно дозвониться до отделения - безуспешно и в call центре 15 августа мне опять же сказали, что у них тоже не удалось дозвониться, а после специалист сказал, что вообще с 30 июля прошло уже больше 14 дней, а значит и надеяться не на что! По мимо этого я попросил специалиста оформить обращение по причине недоступности телефона, который так щедро раздают сотрудники call центра, а также по поводу недостоверной информации, которую мне передали первоначально, на что мне сказали что обращение зафиксировано и со мной свяжутся. Ни кто так со мной и не созвонился, а сегодня уже 23 августа. Зато мне дважды за этот период после моего первого обращения звонили с предложениями. То есть задача номер один у банка всучить вам свои кредиты и карты, а когда у вас возникнет вопрос или ни дай бог проблема, то вы банально дозвониться не сможете и вас либо будут игнорировать либо скажут, что вы сами во всем виноваты. Я свою карту перевыпустил в другом банке и благо моя история с УБРиР закончилась, а всем кто еще думает начать сотрудничать с этим банком советую несколько раз подумать... Готовы ли вы терпеть такое отношение к себе!