Кража подарочного сертификата по программе "Кредитка - золотая рыбка"

Активно пользуюсь кредитной картой. Банк предоставляет возможность выиграть призы по программе "Кредитка - золотая рыбка". По сути - это одна из форм кэшбека. 23.05.2019г. получил гарантированный приз "Подарочный сертификат на OZON на 900руб." в виде кодового слова. Указан срок активации до 15.05.2020г. 29.07.2019г. попытался активировать данный код и получил сообщение "Это кодовое слово уже было активировано другим пользователем, оно может быть использовано только одним покупателем. Попробуйте применить другой промокод." Написал в поддержку на сайте программы. В ответ удалось получить информацию о том, что мой приз активировал посторонний человек с адресом электронной почты d********@*****.ru 26.07.2019г. Было предложено проверить доступ к почтовому ящику и телефону. Телефон третьим лицам не передавался, установлен пароль и защита по отпечатку пальца. Доступа к компьютеру с почтой посторонним нет вообще, проверка на вредоносное ПО осуществляется регулярно - не обнаруживалось ни разу за весь период с 23.05.19 по 29.07.19. Получил информацию от техподдержки о том, что существует вероятность подбора кодов. При этом нет рекомендации о скорейшей активации кода, а даже наоборот предусмотрен срок более, чем один год. Техподдержка OZON ответила, что не несет ответственности за раздачу кодов партнером. Итог: гарантированный приз я не получил. Я в минусе на 900р. Техподдержка в дальнейшей помощи и расследовании отказала. Мошенник может продолжать использовать чужие сертификаты. Рекомендация: если используете карту ОТП и подключены к программе "Кредитка - золотая рыбка", то при получении приза - подарочного сертификата как можно скорее активируйте код, поскольку через некоторое время код может быть использован мошенниками.