Просто кошмар какой-то!

23.08.2019 11:07
2974
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Оформил дебетовую карту с кэшбэк милями. Со мной одновременно оформлял её друг. У того же сотрудника за одним столом в одно время. Заявление на кэшбэк было оформлено в тот же момент. Получили карту 20/08/2019, у другу программа подключена, у меня нет. Три дня я пытаюсь решить вопрос, почему я не подключен. Никто ничего толком сказать не может. Сегодня провисел на телефоне на колл центре с сотрудником ровно 40 минут, для того, чтобы она мне ничего снова не сказал, а посоветовала написать на обратную связь. На обратную связь я написал ещё вчера 22/08/2019, обращение 5302877, ни ответа ни привета нет. Выбирал между Альфа банком и Газпром. Видимо сделал ошибку. Надо забрать все мои деньги, закрыть карту и уйти видимо из банка. Или может сотрудники банка все же помогут решить этот вопрос оперативно?
Газпромбанк
Газпромбанк
2019-08-23T15:02:55+03:00
Здравствуйте, komarovskii! Меня зовут Анжелика, я специалист команды экспертов по сервису. Сожалею, что вам пришлось столкнуться с такой ситуацией. Как сообщила вам по телефону, я уже начала проверку по вашему обращению. Как только получу результаты проверки, обязательно с вами свяжусь. С уважением, Команда экспертов по сервису.
komarovskii
2019-08-27T13:10:34+03:00
Да! Огромное спасибо за оперативное решение вопроса!
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.92%
решено проблем
7 684
отзывов
7 610
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику Екатерине Д. Привезли карту вовремя, активировали, выбрали кэшбэк. Проконсультировали по накопительному счет. Во время выдачи были проблемы с интернетом... Читать полностью

14.09.2026

Отзыв

Оценка 5

14.09.2026 мной была заказана карта Газпромбанка. Утром со мной связался представитель Павел. Он сказал, что сможет скоро приехать, но у меня поменялись обстоятельства и... Читать полностью

14.09.2026

Получение дебетовой карты

Оценка 5

Спасибо представителю Наталье за доставку дебетовой карты 07.09.2026. Время доставки заранее обговорили, встреча прошла быстро в спокойной обстановке. Наталья помогла разобраться с... Читать полностью

12.09.2026

Дебетовая карта с доставкой от Газпромбанка

Оценка 5

Я живу в Белгородском районе, к сожалению, карты к нам не возят. Но так получилось, что представитель банка О. Виктория переориентировала меня получить карту (которую я заказал 7... Читать полностью

11.09.2026

Решение спорных вопросов

Оценка 5

Банк помог в решении спора с недобросовестным интернет магазином. После оплаты товар не был поставлен, и отменен заказ. Средства не возвращали долгое время. После обращения в банк... Читать полностью

11.09.2026

Отзыв

Оценка 5

10.09.2026 я заказал карту Газпромбанк. Утром со мной связался представитель Павел. Мы с ним договорились по времени о встрече. Павел должен был приехать ко мне на работу. Мне... Читать полностью

10.09.2026

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка