Почта Банк

Банк, с которым всё плохо

23.08.2019 17:55
2379
17
Оценка
1
Отзыв проверен
10.08.19. Я составлял претензию по поводу хамского общения в чате, прислали ответ, что виновные лица были наказаны(поставили в угол и отлупили ремнём). И вот очередная претензия. У меня имеется карта: почта-банк пятёрочка, за оплату покупок этой картой этот банк начисляет баллы(при этом не забывая обманывать) как в моём случае, до сих пор НЕ были начислены баллы за покупку от 05.05.2019. Звонил на номер горячей линии, там в базе данных видят, что действительно баллы НЕ начислены и ни как не могут прокомментировать данный случай!!!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-24T20:02:35+03:00
Спасибо за отзыв. Давайте подождём ответ банка.
Почта Банк
Почта Банк
2019-08-29T12:36:04+03:00
Уважаемый 89011761236! Приносим свои извинения за длительное ожидание ответа по Вашему отзыву. Для проверки фактов, описанных в Вашем отзыве, необходимо было подключить ответственное подразделение Банка. Получив обратную связь от ответственных лиц, мы готовы предоставить Вам комментарии. Баллы за покупку от 05.05.2019 г. не были Вам начислены в связи с тем, что в этот день Вами был совершен возврат товара в той же Торговой организации. В соответствии с п. 4.5 правил проведения стимулирующей маркетинговой программы, Банк начисляет Баллы не позднее 30 (тридцати) календарных дней с даты совершения операции и ежедневно передает информацию о начисленных за текущий день баллах Партнеру. Если с даты совершения операции до момента начисления баллов за данную операцию Клиент произвел возврат в том же ТСП (торгово-сервисное предприятие), при начислении баллов сумма операции уменьшается на сумму возврата вплоть до нуля. Операции возврата, произведенные после начисления баллов по операции, не учитываются при начислении баллов. Таким образом некорректных действий нет. Банк действует в рамках установленных правил. Более подробнее с данными правилами Вы можете ознакомиться на сайте Банка, пройдя по ссылке - https://pochtabank.ru/upload/images/landings/images/sberschet/sberschet_pravila_viruchay_karta_v2_20181226.pdf С уважением, Альберт ПАО "Почта Банк"

Отзывы о продуктах Почта Банка

Без моего согласия внесли мой номер телефона как дополнительный

Оценка 5

Последний время меня ежедневно беспокоят из отдела взыскания по заемщику ,который внёс без моего ведома и согласия мой номер телефона. Несколько раз объясняла людям что не имею... Читать полностью

15.12.2025

Благодарность за решение вопроса в моей проблеме

Оценка 5

Восьмого ноября 2025 года я перешёл из почта банк в ВТБ.Перед этим я прошел процедуру цифровой миграции,но у меня оставались накопленные бонусы в размере 1299 бонусов на счету... Читать полностью

01.12.2025

Возврат комиссии за обслуживание

Оценка 5

Добрый день. Хотела бы оставить отзыв о работе Почта Банка. Мною в августе по карте элемент 120 была оплачена комиссия за обслуживание 900р. Далее Почта Банк обнулил лимит данной... Читать полностью

02.11.2025

Работа над ошибками

Оценка 5

Крайне редко пишу отзывы, а уж хорошие , вообще, практически, никогда, но тут не смог удержаться. Итак, синопсис - я получил неверную информацию от сотрудника поддержки Почта... Читать полностью

02.10.2025

Возврат денежных средств

Оценка 5

16.07.2025 г. была произведена онлайн-оплата дебетовой картой заказа в интернет аптеке и выполнена отмена с повторным перезаказом и оплатой того же препарата со скидкой. Денежные... Читать полностью

22.08.2025

Прошу закрыть дебетовую карту и счета в банке

Оценка 5

Обращался на горячую линию, сказали необходимо пройти перерегистрацию, обратиться в отделение Почта Банка. В отделение Почта Банка обратиться нет возможности. В городе нет... Читать полностью

13.08.2025

Клиентоориентированный подход банка

Оценка 4

Выставили всю сумму задолженности по кредитной карте, я сразу сказала, что всю сумму я оплатить не смогу. Подождите, либо обращайтесь в суд.  Позвонили всем:) Регулярно... Читать полностью

01.08.2025
Все отзывы

Отзывы о продуктах банка