Отличное обслуживание

23.08.2019 18:34
2183
Оценка
5
Отзыв проверен
Предложили кредитную карту по телефону, по телефону же заполнила заявку. Дождалась смс о готовности и пришла в отделение забирать. Пришла поздно, за 4 минуты до закрытия. (Я очень хороший клиент, ага.) Была единственным клиентом естественно. Так со мной всё отделение носилось: быстро, слажено, вежливо. Я ещё извинялась конечно, когда у ребят уже рабочий день закончился, а я всё договор читаю. Но они прям отлично сработали: один у компьютера, второй - у принтера дежурит, документы мои распечатанные поджидает, третий - удостоверяется что я с условиями знакома. В общем, осталась крайне довольна обслуживанием. Хочу отдельно выразить благодарность К-ву Виктору и всем сотрудникам отделения Смоленская-Сенная площадь, 27, стр. 1. Очень приятное впечатление о банке оставили.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T13:45:18+03:00
Спасибо за отзыв. Уточните, дату оформления заявки по телефону, а также пришлите нам на адрес responses@banki.ru скриншот СМС-сообщения о готовности карты. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, письмо нужно отправить с адреса, зарегистрированного на портале. P.S. 07.10.2019. Получено.
a*******@gmail.com
2019-10-05T17:27:33+03:00
скрин отправила на почту. дата оформления заявки 16 августа, есть в скрине
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-26T18:11:13+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим, что нашли время и оставили отзыв о работе наших коллег. Мы очень рады, что вы остались довольны, посетив отделение Альфа-Банка. Обязательно передадим слова благодарности Виктору и всему коллективу отделения Смоленская, отдельно отметив их профессионализм. Всегда рады видеть вас вновь и сделаем все, чтобы впечатления от дальнейшего сотрудничества с банком были только положительными. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Вернули комиссию

Оценка 5

Я обратилась в чат Альфабанка 7 сентября 2026г. по поводу возвращения комиссии за услугу страхования. При оформлении карты я не поняла что вместе с ним подключилась услуга... Читать полностью

09.09.2026

Списание денежных средств

Оценка 5

9 сентября обнаружила списание за страховку без уведомления и согласия. В отделении Альфа‑Банка сотрудница Лариса оперативно разобралась в ситуации, подтвердила неправомерность... Читать полностью

09.09.2026

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Помогли вернуть комиссию

Оценка 5

31 августа 2026 г. обратилась в чат в банковском мобильном приложении о списании комисси с кредитной карты. В чате подключился Сотрудник - Дмитрий, который помог решить данную... Читать полностью

31.08.2026

Специальное предложение по кредитной карте

Оценка 5

12 августа 2026г обратилась в чат в мобильном приложении Альфа-банка с вопросом. Меня интересовало существует ли акция, по которой можно увеличить срок или сумму снятия денег по... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка