Очень довольна обслуживание

23.08.2019 22:01
2208
1
Оценка
5
Отзыв проверен
Здравствуйте! В конце июля посещала отделение Альфа-банка в Кузьминках, осталась очень довольна после посещения. На входе меня встретили , узнали с какой целью я обратилась , дали талончик. В очереди я прождала не более 5 минут, что несомненно радует. Ранее я не являлась клиентом банка , пришла узнать  , возможно ли моим родственником оформить доверенность на меня. Сотрудница банка Алёна Г. очень грамотно ответила на мой вопрос, пригласила обратится в отделение вместе с родственником, где ему ответят на все вопросы. Приятно , что банк предоставляет такую возможность. Так же Алена поинтересовалась у меня какими картами я пользуюсь , предложила сначала кредитную, карта не оказалась мне интересна, однако она предложила дебетовую карту банка Альфа—тревел, от которой я пребываю до сих пор в восторге. Мое путешествие оказалось намного комфортнее и экономнее с данной картой: много скидок и возможностей! Спасибо банку за предоставленные мне услуги  и за квалифицированных сотрудников, надеюсь останусь клиентом ещё на долгое время!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-27T10:23:32+03:00
Спасибо, что рассказали о своем первом опыте взаимодействия с банком. Пока нам не хватает фактов для зачета положительной оценки. Скажите пожалуйста, что еще можете выделить из положительных моментов?
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-26T16:49:42+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за оставленный отзыв и высокую оценку. Мы рады, что карта AlfaTravel сделала ваши путешествия более комфортными и одновременно менее затратными. Также ваши слова переданы Алёне, которая смогла грамотно выявить потребности и предложить заинтересовавший вас продукт. Желаем вам много увлекательных путешествий с нашей картой! С уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка