Кредит оформил удачно!

23.08.2019 23:07

2094

Оценка

Отзыв проверен

Удачно прокредитовался! Обратился в московский офис банка с целью получения потребительского кредита. Перед походом в отделение бегло ознакомился с сайтом банка и предлагаемыми кредитными продуктами. Очень понравилась работа менеджера Алексея – человек явно в теме предлагаемых банком продуктов (по моему опыту так бывает далеко не всегда), кроме того помог все оформить очень быстро. А главное - когда я пришел в банк, я справку с работы не взял о зарплате и стаже, так как думал, что того скана, что я на проверку отправлял, было достаточно. Чтобы мне не ездить в офис и обратно Алексей нашел те сканы у себя в почте, распечатал, приложил к заявлению и документам на проверку и попросил завести оригиналы не затягивая. А после курьера послал ко мне за документом. Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения и особенно Алексею за человечный подход и профессионализм, что в наше время редкость.

Администратор народного рейтинга

2019-08-27T10:32:51+03:00

Спасибо за отзыв. Расскажите пожалуйста, когда и в каком отделении происходили описанные события? Вы пишете: «А после курьера послал ко мне за документом» — куда послали курьера? Также, пришлите, пожалуйста, скриншот смс об одобрении кредита на наш адрес responses@banki.ru. 16.09.2019 оценка зачтена с учётом ответа автора и дополнительных материалов.

sergiablonsky

2019-09-06T15:02:30+03:00

Добрый день! Прошу прощения за задержку с ответом, почту не првоерял долго. Ходил я 15.08 в офис банка по адресу проспект Ломоносовский 4. Посылал менеджер курьера ко мне на работу за бумагами, териториально это Даниловский рынок. Было мне не очень комфортно возвращаться в офис банка, но Алексей так своевременно предложил помощь. Молодец парень! Высылаю скриншот смс.

Совкомбанк

2019-09-17T09:49:13+03:00

Уважаемый Сергей! Приятно, что Вы оцениваете работу коллеги на «отлично». Заслуги Алексея не оставим без внимания. Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Уверены, мы еще не раз порадуем высоким качеством предлагаемых услуг и сервисом в целом. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место

из 307 банка

4,91

средняя оценка

71.16%

решено проблем

72 784

отзывов

71 581

ответ

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Приятная девушка user-828426311561 Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за...

Совкомбанк

Перенос даты платежа по кредиту user-484826297595 30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и...

Совкомбанк

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории user-297626291691 Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь...

Совкомбанк

Проценты user-592326282420 Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все...

Совкомбанк

Звонок на горячую линию user-96489883203 Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном...

Совкомбанк

Закрытие кредитного договора user-502812115619 Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он...

Совкомбанк

Похвала user6172645 Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила...

Совкомбанк

Приятная девушка

Оценка 5

Сотрудник внимательно выслушала мои пожелания, а и именно для меня подобрала условия кредита в банке. Даже подобрали удобное для меня дату платежа Спасибо сотруднику за... Читать полностью

01.09.2026

Перенос даты платежа по кредиту

Оценка 5

30 августа 2026 года я обратилась в онлайн-чат, чтобы уточнить дату платежа по потребительскому кредиту, т.к. ранее я перенесла дату с 3.09 на 18.09. Сотрудник Марина быстро и... Читать полностью

30.08.2026

Решение проблемы по программе восстановления кредитной истории

Оценка 4

Оператор Ксения , обратился в 11:20 , успешно помогла мне с решение проблемы, по поводу отключения программы по улучшению кредитной истории. Благодарен ей за оперативность и помощь... Читать полностью

30.08.2026

Проценты

Оценка 5

Позвонила. Трубку взяла девушка. Помогла убрать начисленный процент по рассрочке. За не пользование картой. Карту навязали в магазине. Что очень плохо. Но девушка помогла, все... Читать полностью

29.08.2026

Звонок на горячую линию

Оценка 5

Позвонил на горячую линию из-за долгого обновления информации в мобильном приложении, специалист Никита все рассказал что платеж прошел и принят, а информация в мобильном... Читать полностью

29.08.2026

Закрытие кредитного договора

Оценка 5

Здравствуйте. 1 июля 2026 года в 16:28 обратился в чат поддержки что бы помогли закрыть кредитную договор. Он меня не устроил. В чат подключился оператор Александр в 16:29.Он... Читать полностью

29.08.2026

Похвала

Оценка 5

Сегодня 29.08.2026 года ночью с моего счёта была списана сумма 299 рублей. Я обратилась в онлайн-чат с вопросом за что списали такую сумму, а когда узнала за что, то попросила... Читать полностью

29.08.2026