Жалоба по кредитной карте

25.08.2019 23:54
3130
2
Оценка
1
Отзыв проверен
Здравствуйте. У меня есть кредитная карта Сбербанка, давно оформленная в г Хабаровске. Ныне я проживаю в г Краснодар. При перевыпуске карте в связи со сроком действия мне уже пришлось оформлять доверенность на человека, который мог получить ее в Хабаровске. Ранее меня консультировали, что необходимо за 2 месяца написать заявление в местном отделении, чтоб получить карту в Краснодаре. Когда я пришла в мае 19г, оказалось, что уже надо заявлять за 45 дней! В СБ Онлайн предложили карту сначала заблокировать! А потом оформить перевыпуск. Я карту заблокировала, а перевыпуск оформить не смогла - в предложенном списке карт заблокированная карта не отображалась. Сейчас до 28 числа мне надо погасить задолженность по карте. Я , как оказалось, этого сделать тоже не могу- я не могу на свою карту, пусть даже заблокированную, закинуть денег, чтоб погасить задолженность. Мне это надо сделать до 27-го числа включительно! Каким образом мне сейчас пополнить свою кредитную карту, заблокированную из-за не компетентности сотрудников Сбербанка? номера обращений 1907261020035300, 1906031020292500
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-04T10:50:13+03:00
Добрый день! Приношу извинения за некорректно предоставленную информацию в ответе на обращение №190603-1020-292500 от 04.06.2019 о возможности перевыпустить кредитную карту через Сбербанк Онлайн. Такая возможность имеется для перевыпуска дебетовых карт. 30.08.2019 оформлена заявка на перевыпуск вашей кредитной карты. Вы можете забрать ее по адресу: г. Краснодар, ул. им. Федора Лузана, д. 10. О статусе доставки вас оповестят дополнительно. Если карта неактивна, погасить задолженность можно в любом офисе банка по номеру счета карты. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35%
решено проблем
8 281
отзыв
7 910
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка