Логика срабатывания автоплатежа после перехода в статус "Отложен"

Добрый день. Не первый раз сталкиваюсь с этой проблемой, в очередной раз столкнулся на днях, и, так как надоело, то решил отписать тут. Тем более, что служба поддержки по номеру 88001002424 признала неработоспособность функционала, но не предложила мне вменяемого решения проблемы. [b][u]Суть проблемы[/u][/b]: если в очередной запланированный момент совершения автоплатежа оказывается, что на счёте источнике недостаточно средств - то платёж переходит в статус "Отложен". И с этого момента его судьбу не сможет предсказать даже сам Сатана.  В моём случае это случилось 14 августа 2019 года, я утром этого же дня пополнил счёт с запасом, и стал ждать, когда система предпримет повторную попытку платежа. Мы, напряженно выжидали, как два ковбоя на дуэли, и я сдался первым: 20 августа я вручную провёл платёж (т.к. это ипотечный взнос, и промедление было чревато просрочкой). Однако, 25 августа система вспомнила, что у меня был отложенный платёж, и самостоятельно, и теперь уже успешно, провела его. Таким образом, на счёт моего кредитора платёж улетел в двойном размере: мой ручной 20 августа, и автоматизированный 25 августа. Так как это происходит не впервые - то я задался вопросом: а какова логика срабатывания отложенных платежей? В ходе 35 минутного общения с контакт-центром (26.08.2019 в районе 11:00 MSK, с номера , после 3-кратного пересказа этой истории, я получил ответ от сотрудника профильного подразделения, из которого следовало, что с момента перехода в статус "Отложено" никто не может гарантировать совершение этого платежа в принципе. Я уточнил, можно ли считать, что официальный ответ сотрудника банка это "Как Бог на душу положит?" и мне сказали: "В принципе, пока да". [b][u]Жалоба[/u][/b]: считаю недоработанным функционал автоплатежа, и прошу сделать более прозрачной логику его срабатывания, с тем, чтобы клиент мог понимать судьбу своих средств, и распоряжаться ими в соответствии со своими потребностями, а не в соответствии с прихотями его величества Случая.