Шокирован таким высоким уровнем обслуживания.

26.08.2019 15:02
1828
Оценка
5
Отзыв проверен
Добрый день, хочу поделиться впечатлением об обслуживание в Альфа банке. После кражи банковских карт, моментально в приложении заблокировал карты, быстро и очень понятно. Мне понадобились наличные средства и я обратился в ближайшее отделение.  В отделении банка, очень вежливый оператор выслушав мою проблему, сразу пригласим меня в отдельное помещение к старшему менеджеру, так как у меня на руках не было паспорта , а была справка 2П. Очень солидный  молодой человек, без лишних вопросов, понял мою ситуацию и сразу рассказал мне, как он мне может помочь. Я даже не ожидал, что в течении 20 минут по справке 2п выпустили бесплатно временную карту и заказали на восстановление все остальные карты на следующий день в удобное для меня отделение. Через 20 минут, я снял наличные средства и довольный пошёл домой. В 8:00 утра на почту пришло письмо, что карты готовы и можно забирать. Вывод: Я уже 2 года пользуюсь этим банком и чем больше в него обращаюсь, тем больше приятно  удивляюсь на каком высоком уровне все организованно.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-27T19:49:16+03:00
Уважаемый Клиент, мы рады знать, что наш уровень обслуживания оставил у вас настолько приятные впечатление. Ваш отзыв говорит о том, что мы не зря прикладываем максимум усилий для того, чтобы банк всегда был и оставался простым, удобным и открытым. Спасибо за доверие, которое вы оказываете, пользуясь продуктами и услугами нашего банка. Надеемся, что наше сотрудничество будет успешно развиваться в будущем. Желаем вам финансового благополучия и исполнения всего задуманного. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Быстро вернули комиссию

Оценка 5

Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка