Вначале посылают, а потом сами пристают

26.08.2019 15:14
2099
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В октябре 2018-ого года стал клиентом банка, оформив там зарплатную карту. Позже я получил кредитку "100 дней". При подписании договора по кредитной карте был обманут сотрудником банка, выдававшим её, в результате чего потерял на оплате безсмысленой страховки более 5 тысяч рублей. Когда заметил эти списания, обратился в банк, но там отказались разбираться, сославшись на то, что я сам подписал пункт договора. Да, я его подписал, но после нескольких уточняющих вопросов сотруднику, на которые получил в ответ прямую ложь, как выяснилось позднее. В итоге я 13 мая этого года закрыл все свои счета и кредиты в этом банке, объяснив им, что дел с ними больше иметь не хочу. При этом на почту мне продолжают приходить предложения их продуктов, а сегодня они имели наглость позвонить предложить оформить карту "100 дней", с которой они меня уже один раз развели на деньги.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-28T16:30:29+03:00
Уважаемый Клиент, обращаем ваше внимание, что услуги страхования являются добровольными и могут быть подключены только с согласия клиента. Сотрудники банка при подключении дополнительной услуги рассказывают обо всех преимуществах и предлагают воспользоваться финансовой защитой. Вы выразили свое согласие на подключение услуги, подписав заявление на включение в список застрахованных лиц по коллективному договору жизни и здоровья держателей кредитных карт от 24.10.2018. Таким образом, какие-либо нарушения со стороны банка не зафиксированы. Дополнительно сообщаем, что на текущий момент информация актуализирована в системе банка, более на ваш номер телефона и электронную почту не будут поступать звонки и смс-информирование. С Уважением, Альфа-Банк.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка