Благодарность

27.08.2019 08:05
1815
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Был дважды: 2 и 15 августа (2019 года).   Большое спасибо сотруднице Олесе В.!   В первое посещение – ответила на все вопросы по тарифу карты (в другом Отделении – Каховском, не смогли точно ответить), помогла своему коллеге, работала быстро (получил карту в этот же день, несмотря на то, что пришёл незадолго до закрытия Отделения). Во второе – также помогла коллеге и ответила на пару вопросов, которые возникли уже после начала использования карты. Приятно, когда встречаешь человека, который хорошо знает своё дело и сходу и правильно отвечает на вопросы. Также подкупает её вежливость и умение общаться ровно так как должен общаться сотрудник хорошего банка.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-08-29T12:29:47+03:00
Что ещё можете отметить из положительных моментов? Нам мало фактов для зачёта оценки. Спасибо за отзыв. Вас обслуживала Олеся или её коллега?
pankovsv
2019-08-30T11:02:02+03:00
Олеся В.
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2019-08-28T17:08:13+03:00
Уважаемый Клиент, благодарим вас за отзыв. Мы с удовольствием передали вашу благодарность Олесе. Уверены, ей приятно знать, что вы оценили ее работу наивысшим баллом, отдельно отметив ее профессионализм. Всегда готовы предоставить вам самое высококлассное обслуживание, отличный сервис и поддержать в решении любых финансовых вопросов. Ваша Альфа.

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.39%
решено проблем
195 765
отзыва
194 351
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Альфа-Банка

Комиссия

Оценка 5

09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении... Читать полностью

09.09.2026

Странные операции по карте

Оценка 5

Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в... Читать полностью

03.09.2026

Благодарность за оперативность и перенос встречи

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5... Читать полностью

02.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию... Читать полностью

29.08.2026

Вернули сумму комиссии за весь период страхования

Оценка 5

29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства... Читать полностью

29.08.2026

Возврат за коммисию

Оценка 5

29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер... Читать полностью

29.08.2026

Помощь в закрытии кредитного счёта

Оценка 5

29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период.  Оперативно в течение часа... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка