Не удалось стать клиентом банка

28.08.2019 14:36
3742
4
Оценка
1
Отзыв проверен
Решил заказать карту "generation", банк подтвердил и достаточно быстро доставил, но неправильно указали фамилию на английском языке. Это выяснилось при доставке карты курьером. Курьер звонил в банк и совместно с менеджером было принято не получать карту, так-как планировал сделать её основной и для поездок за границу в том числе, а написать повторный заказ карты. Что я и сделал, но теперь банк не принимает повторную заявку. Просит чтобы я приехал в отделение банка. написал какое-то претензионное письмо. И это всё из-за своей ошибки! Ни один банк не допускал ошибок в написании фамилии. Видимо не стать клиентом этого чудного банка.
Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2019-09-03T10:44:02+03:00
Уважаемый s*******@gmail.com! Для подачи повторного заказа на выпуск карты "Ак Барс Generation" необходимо закрыть карточный счет ранее выпущенной карты "Ак Барс Generation" по заявлению в ближайшем территориальном подразделении Банка. Приносим искренние извинения за доставленные неудобства.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 616
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка