Перевод в другой банк

Не буду эмоциональным, но приведу хронологию: [b]26.08.2019[/b] 16:00- в ВТБ-Онлайн сформирован перевод матери на Украину через банк-посредник  в Беларуси. Обычно каждый месяц в течение года все было ОК и  перевод поступал в тот же день. Но в этот день он остался в статусе "На валютном контроле" [i]Ладно, подождем.[/i] [b]27.08.2019[/b] 13:20-состояние то же. Пишу о проблеме на info@vtb.ru и жду ответа. [i]Ладно, подождем.  [/i]В тот день не дождался. [b]28.08.2019[/b] статус перевода "На валютном контроле" 10:00 - иду в отделение ВТБ Новая Басманная ул., 37А, Москва, благо рядом, и сообщаю о проблеме. Сотрудники банка откликаются звонят в Отдел валютного контроля (ОВК), но он не отвечает на звонки, пишут письмо в ОВК, и обещают перезвонить мне, как только что-то решится. [i]Ладно, подождем.  [/i] В тот день не дождался звонка, но зато ответили спустя сутки с info@vtb.ru:"На основании Вашего письма в профильное подразделение банка направлен запрос. При получении информации по данной ситуации мы Вас оповестим." [i]Ладно, подождем.[/i] Статус перевода тот же. [b]29.08.2019[/b] 11:00 - убедившись, что статус платежа все в том же состоянии, снова иду в вышеупомянутое отделение ВТБ и интересуюсь: "Что-нибудь изменилось?" В ответ: "Ничего, надо ждать."  Напрягаюсь отсутствием информации  и прошу расшевелить процесс. Только после этого снова звонки и устное сообщение, что перевод подтвержден. А он у меня в личном кабинете торчит в статусе "На валютном контроле". Ни денег, ни перевода, ни возможности отменить. Правда, признали, что есть техническая проблема, но решить ее смогут только завтра ([b]30.08.2019[/b]). [i]Ладно, подождем.[/i]