Про ВТБ-онлайн

Являюсь клиентом банка уже долгое время и особых претензий никогда не имел ни к персоналу, ни к самой системе работы данной организации. Хотя мобильное приложение плохое. Итак, я пользуюсь кредитной мультикартой банка ВТБ достаточно активно и всегда пытаюсь погасить задолженность до окончания грейс-периода, дату окончания которого я мониторю в мобильном приложении. Так вот, дата окончания очередного льготного периода была 26.08.2019. Дабы избежать начисления процентов (а долг был в 100 000), я 20.08.2019 внес 30 000 на карту, а затем 25.08.2019 55 000. В этот же день я зашел в мобильное приложение проверить все операции и в графе "подробная информация", по моей кредитной карте, увидел дату окончания грейс-периода 27.08.2019. В полной уверенности, что у меня появился еще один день,  оставшуюся задолженность в 15 000 я внес 27.08.2019 в первой половине дня, до 18:00.  А вчера, то есть 28.08.2019,  я обнаружил отсутствие определенной суммы денег у себя на счету. Ни в выписке по карте, ни в уведомлении данная сумма не проходит. Ну все, думал взломали. Начинаю онлайн-чат с банком (ответили очень быстро), обрисовываю ситуацию, несколько минут ожидания, приходит ответ о том, что недостающая сумма была снята в качестве процентов за пользование кредитными средствами, так как долг не был погашен полностью до 18:00 26.08.2019. Я пишу, что после внесения 55 000  графе "подробная информация" , по моей кредитной карте дата окончания грейс-периода была 27.08.2019. На что получил ответ, что в системе ВТБ-Онлайн дата окончания грейс-периода может отображаться некорректно и согласно условиям кредитного договора изменение даты окончания льготного периода происходит только после погашения всей задолженности.  Честно я был удивлен такому ответу. То есть мобильному приложению верить нельзя, а как же отсчитывать 101 день? Самому? По календарю? Косяк конечно мой, не помню я все условия кредитного договора наизусть, доверился машине, но неужели нельзя сделать мобильное приложение без таких "может отображаться некорректно". Вы крупнейший банк России, а онлайн-сервис так себе.