Сервис на высоте

29.08.2019 17:47
1550
2
Оценка
5
Отзыв проверен
Обратился сегодня в отделение Совкомбанка г. Тюмень, ул. Пермякова 21. Офис работает до 19:00, из-за пробок возле офиса был только в 19:05. Буквально в дверях застал сотрудника, объяснил, что нужно срочно восстановить пин-код от Халвы, так как планирую покупку, а картой давно не пользовался и забыл его. Сотрудник Ирина, спасибо ей большое за понимание, задержалась, помогла мне сменить пин-код и ещё и про акцию новую рассказала и помогла зарегистрироваться в ней (я ещё +1 месяц к рассрочке получил). В итоге сотрудник задержался на 10 минут после работы и при этом вежливо и с улыбкой помогла мне. Спасибо большое ей за неравнодушие и Совкомбанку за таких сотрудников!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T17:10:12+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишите: "про акцию новую рассказала и помогла зарегистрироваться в ней" — пришлите, пожалуйста, подтверждающий регистрацию скриншот нам по адресу responses@banki.ru. Эта информация нужна для принятия решения о зачёте оценки. Написать необходимо с адреса электронной почты, с которой зарегистрированы на портале, со ссылкой на отзыв. 02.10.2019 Учитывая информацию, оценку засчитываем.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-10-03T10:52:23+03:00
Уважаемый Алексей! Рады знать, что обслуживание в нашем Банке вызывает у Вас такие приятные впечатления, которыми захотелось поделиться. С удовольствием выполним Ваше поручение и передадим Ирине Вашу благодарность. Обещаем, что наше сотрудничество всегда будет дарить Вам только самые позитивные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка