Вернули штрафной вычет

29.08.2019 19:22
1608
Оценка
4
Отзыв проверен
Пользуюсь картой халва, за последней месяц списали комиссию за невыполнений условий по договору в размере 99р. Условия были таковы, я обязана была заходить в приложение совкомбанк халва не менее трех раз в месяц. По факту я заходила в приложение практически каждый день, связалась с оператором в онлайн чате, по какой то причине количество заходов в приложение не видно, скорее всего приложение заглючило, операторам описала ситуацию они обещали разобраться, в итоге вернули деньги, да и сумму больше, спасибо операторам и совком банку за честную работу и хороших сотрудников, все быстро и понятно.
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-02T13:50:35+03:00
Спасибо за отзыв. Направьте нам, пожалуйста, на наш адрес responses@banki.ru скриншот возврата средств. А чтобы мы смогли вас идентифицировать, писать нужно с того адреса, с которого вы зарегистрированы на портале. 03.09.2019 Пользователь предоставил запрашиваемый скриншот, засчитываем оценку "4", так как в отзыве также говорится о проблеме.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-03T11:45:45+03:00
Уважаемая Ольга! Приятно, что Вы оцениваете работу Банка на «отлично». Мы всегда заинтересованы в решении вопросов Клиентов, наши коллеги делают все возможное для того, чтобы обслуживание в нашем Банке было простым и комфортным, а при возникновении нестандартных ситуаций стараются решить вопрос максимально быстро. Приложим все усилия, чтобы сотрудничество с Банком вызывало исключительно положительные эмоции. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка