Закрытия счета

30.08.2019 07:56
1600
5
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
Это не банк. Это полное разгильдяйство. После прохождения программы кредитный доктор который и не дал результатов. Осталось куча счетов и карт которые я решил закрыть. При посещении банка в первый раз мне закрыли все счета, кроме одного куда были выведены все средства остававшиеся на карте сказали потратить можете порезать карту. Пол года мне начали приходить смс о образовавшийся там задолженности в размере 140 рублей грубо. Пришлось идти в офис повторно разбираться откуда она там образовалась, в офисе мне нормально не ответили откуда образовалась задолженность попросили позвонить на горячую линию для уточнения откуда она взялась. По горячей линии мне ответили что это годовое обслуживание. Карта у меня находилась на руках с 2016 года по 2018 год (пока я ее не выкинул) и не разу за все время она обслуживалась бесплатно, но потом решили с меня взять 140 рублей грубо за ее обслуживание. Я забил и положил 140 рублей не стал спорить не деньги 140 рублей. Сегодня пошел в офис банка. Где мне сообщили что на ней осталось 68 копеек и поэтому карту нельзя закрыть. Нужно их перевести куда нибудь. Но самое интересное что перевод надо сделать чтоб сумма была не менее 2 рублей. В итоге они мне выдали карту халву с балансом 10 копеек куда и пришли мои 68 копеек. Зачем она мне нужна их карта с 78 копеек. Рано или поздно они также на нее поставят годовое обслуживание и мне снова платить за нее. Смысл если я полностью хотел закрыть у них все счета, так как мое мнение остается так же как и ранее что похоже на обман. Карту которую я закрывал была от первого этапа кредитного доктора, который давно закрыт. Я даже был согласен подарить 68 копеек банку главное чтоб у меня не было не карт не счетов в их нем банке.  А они дают мне пустую кредитную карту халву что еще раз подтверждает их компетенцию в программе кредитный доктор. Главное найти еще раз как с людей снять деньги с воздуха.
Совкомбанк
Совкомбанк
2019-09-17T16:31:57+03:00
Уважаемый Николай! Благодарим за обращение! С вами уже связался руководитель отделения и предоставил комментарии по ситуации. На текущую дату Ваш кредитный договор закрыт. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».
Ip_zarechnev
2019-09-17T12:20:42+03:00
ситуация урегулирована
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка