Если вы клиент банка-ИИС дистанционно открыть нельзя. Какая связь?
Оценка
Отзыв проверен
Попыталась открыть ИИС дистанционно в БКС, причем бумаги приобретать планирую не в этом году. Почему-то был отказ в открытии счета. Удивилась. Дальше - сюрреализм.
Объяснение - "не можем технически", подробнее - вот такой набор слов:
"Ранее у Вас был открыт брокерский счет, но сейчас он уже закрыт. Поэтому дистанционное открытие ИИС возможно. Но это возможно, если открыт уже обычный брокерский счет. А поскольку у вас есть еще банковский счет в нашем Банке, то только в офисе можно открыть брокерский счет, а затем уже дистанционно открывать ИИС, либо открывать ИИС также в офисе."
Где разум, где логика?
Кстати, проверила- у меня лежит справка о закрытии счета в банке, январь 2018.
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T14:54:49+03:00
Спасибо за отзыв. Вы пишете: «Объяснение - "не можем технически"» — расскажите пожалуйста, по каким каналам вы общались с представителем банка по этому вопросу, как обстоят дела сейчас?
16.09.2019 оценка зачтена.
kvk235
2019-09-04T23:23:13+03:00
Я общалась с фин.консультантом ФГ БКС (вер., Брокер - при вашем разделении) Юлией, которую сама ситуация логически ничуть не смущала. Она говорила, что мешает то, что я уже была клиентом БКС Брокер. Потом отвечали несколько сотрудников фин.поддержки, примерно второй или третий указал на то, что мешает именно банковский якобы незакрытый счет (эту цитату из письма я и привела дословно).
Благодарю за длительное беспокойство, ИИС я уже открыла в другом месте.
БКС Банк
2019-09-02T14:24:38+03:00
Здравствуйте!
Сожалеем о неудобствах, с которыми Вам пришлось столкнуться, и приносим извинения. С нашей стороны системных сбоев зарегистрировано не было, возможно, был сбой со стороны сети интернет. Для регистрации счёта Вам необходимо повторно оставить заявку через сайт или приложение Мой Брокер. Все должно работать корректно.
С уважением,
ФГ БКС
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
БКС Банк
Пакет услуг "Стандарт"
до 5 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Премиум"
до 30 000/мес.
баллы
0 - 72 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Приоритет"
до 10 000/мес.
баллы
0 - 22 800 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Профи"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима"
до 100 000/мес.
баллы
0 - 144 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима+"
до 150 000/мес.
баллы
0 - 156 000 ₽
годовое обслуживание
БКС Банк
Пакет услуг "Ультима Максима"
до 200 000/мес.
баллы
0 - 168 000 ₽
годовое обслуживание
БКС инвестиции, региональный представитель
user-520015985661
Выражаю благодарность региональному представителю банка БКС по г. Иваново Сорокиной Ирине за профессиональное и внимательное отношение ко мне, как клиенту банка БКС (БКС Мир...
5
БКС Банк