Сломанный банкомат. Потеря денег

31.08.2019 12:10
3135
Оценка
1
Отзыв проверен
Проблема решена
[url=https://photos.app.goo.gl/2fsFvu9QT1cVmtck9]Купюроприемник[/url] Ну что же, понижаем рейтинг.Заслуженно. Работа банкоматов,хоть их и много ,но...они отвратно работают.польщуюсь в основном функцией внесения наличных, так как кредитная карта.так вот,надо ещё поискать банкомат,который примет деньги! В 50%случаев либо принимающий банкомат не работает,либо прием наличных невозможен.хотя банкоматов много,повторюсь,но это только кажется. Так вот, конкретно,к чему привело мое очередное общение с банкоматом. 25.08.19 при посещении ТЦ решила внести деньги в банкомат, всё работало (вроде бы). Выбрала внесение наличных,деньгу в нижнюю часть,купюроприемник,стала проталкивать,а она как-то раз и куда-то не туда залезла(что у них там,10 отверстий что ли для купюры-не знаю) и всё,зелёные огоньки на купюроприемнике погасли,но на экране прием денег все так же высвечивался, но суммы к зачислению нет. Задевал деньгу и слулся.очевидно,что банкомат неисправен.ну тогда напишите,что прием денег невозможен.а тут,вроде и пихайте,дело ваше...попробовала ещё раз активировать прием наличных,да, говорит банкомат,вставляйте...а купюропиемник-то не горит. На мое обращение тут же в колцентр заеяление приняли и через 3 дня СМС-данных для зачисления нет.а почему? В ТЦ и на банкомате есть камеры,там отчётливо видно,как я вношу купюру. И что,это теперь подарок? Если ваш купюроприемник не работает,так разберите его и посмотрите,что там да как.проверили они... что именно проверяли?деньги верните,мошенники. Р.S. да,деньги пришлось идти вносить в отделение на следующий день,там не отвертеться, всё их,везде камеры.так что рабочие банкоматы ищите только в отделениях банка!
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-10T18:57:29+03:00
Добрый день! После проведенной проверки деньги зачислены на вашу карту. Ознакомиться с историей операций можно в Сбербанк Онлайн. Приношу свои извинения за неудобства. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк
kseniaka
2019-09-11T06:50:33+03:00
Спасибо огромное, деньги зачтены. Банк себя реабилитировал. Но с банкоматами надо что-то делать,да их много,но каждый же обслуживают.такая поломка,которая позволяет вносить деньги в сломанный приемник, должна быть решена. А я буду всё - таки вносить деньги в отделениях Сбербанка
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.23%
решено проблем
8 148
отзыва
7 764
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка