Обманули по процентам

01.09.2019 21:53

2149

Оценка

Отзыв проверен

Сегодня взяли автокредит через банк ОТП. Какие претензии. Оформляли через автосалон Кан Авто на Лумумбы 61. Менеджер по телефону сообщил, что ставка 13,9%. Мы внесли первый взнос. Потом 4 часа (!) прождали в салоне менеджера банка и когда стали подписывать договор, то увидели, что ставка 13,9% это на первые 4 месяца, далее ставка 17,9%. То есть основная ставка это 17,9! На наш вопрос, почему нам изначально об этом не сообщили, нас менеджер стал уверять, что для нас это супервыгодное предложение и нести какой-то бред, что мы не прогадали. Мы подписали договор, потому что и так потратили полдня на ожидание менеджера, заплатили взнос и просто уже устали. Но теперь будем переоформлять в другом месте кредит и сразу гасить в этом чудо банке, где клиентов считают дураками.

ОТП Банк

2019-09-03T08:55:44+03:00

Уважаемая Елена, спасибо за Ваш отзыв. Я сожалею, что в процессе взаимодействия с сотрудником, который оформлял кредитный договор, возникло некоторое недопонимание. Действительно, индивидуальные условия Вашего договора предусматривают изменяющуюся процентную ставку. Процентная ставка после 03.02.2020 составит 17,99 процентов годовых, до этого срока процентная ставка составляет 13,99 процентов годовых. Безусловно, Вы можете погасить задолженность досрочно, обеспечив на счете договора необходимую сумму для закрытия договора в соответствии с графиком платежей. Елена, при подписании договора у Вас была возможность ознакомиться со всеми условиями по договору, что Вы и сделали. Свое согласие Вы подтвердили подписью при оформлении данного договора. С уважением, Горбачёва Наталья ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место

из 307 банка

4,29

средняя оценка

39.2%

решено проблем

7 064

отзывов

6 938

ответа

Написать отзыв

Предложения компании

Вклады
Дебетовые карты
Кредитные карты

Быстрое решение user-510226066364 Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту...

ОТП Банк

Карта ОТП Банка user-926114421479 Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и...

ОТП Банк

Отзыв user-752325866321 При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться...

ОТП Банк

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! user-599525312029 Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября...

ОТП Банк

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос user-942022966475 Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать...

ОТП Банк

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы Сассаня Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана...

ОТП Банк

Отличный сервис user-43657572276 Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления...

ОТП Банк

Быстрое решение

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Евгению за оперативную помощь в моём вопросе. Я досрочно погасила автокредит, но уплатила излишнюю сумму в итоге и на моём счёте по автокредиту... Читать полностью

12.08.2026

Карта ОТП Банка

Оценка 5

Добрый день. Решил купить новый китайский автомобиль в кредит в автосалоне Авилон в Москве.Менеджер автосалона Елена посоветовала взять автокредит в ОТП Банке! Отправили заявку и... Читать полностью

30.07.2026

Отзыв

Оценка 5

При оформлении автокредита сотрудник подробно рассказала обо всех услугах банка, очень выгодно расчитали кредит. Помогли установить приложение банка, показали как им пользоваться... Читать полностью

25.07.2026

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке!

Оценка 5

Отличный сервис и выгодные условия в ОТП Банке! Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам ОТП Банка за профессионализм и клиентоориентированность. Недавно, 25 октября... Читать полностью

05.06.2026

На удивление очень чётко и быстро решают вопрос

Оценка 5

Позвонил по поводу автокредита что бы разобраться по допам которые мне не нужны, сотрудник все быстро понял потратили в разговоре минут 5, понял полностью что нужно сделать... Читать полностью

29.05.2026

Сравнительно с другими банками, более опытные операторы

Оценка 5

Взял атокредит. Пока шло время кредита, пользовался повышенным кешбеком банка. По завершению, возникла переплата. Кредит закрыт, счета списания средств за кредит нет, но без обмана... Читать полностью

11.04.2026

Отличный сервис

Оценка 5

Сегодня 09.04.2026г в 18:40 в чате поддержки мобильного приложения ОТП Банк задал Владимиру вопрос, после чего включился Илья и проконсультировал меня по поводу оформления... Читать полностью

09.04.2026