Решение суда для них не основание отменять списание средств

02.09.2019 02:53
2246
1
Оценка
1
Отзыв проверен
В данном банке у меня ипотека. Застрахована в ВТБ-страхование. В 2017 году произошел страховой случай, страховая не признала это страховым случаем и с конца 2018 года начали с ней судиться. Суд первой инстанции выиграли в апреле 2018 - полное погашение ипотеки и штрафы, была подана апелляция ВТБ-страхованием. 23.07.2019 решение было оставлено без изменения областным судом и вступило в силу. Банк ВТБ был вписан в исках 3м лицом, но не явился ни на одно заседание. Плановый платеж по ипотеке 2го числа каждого месяца, раз решение вступило в силу, платеж на 02.08.2019 уже не вносил. Банк тут же вынес на просрочку. ВТБ-страхование добровольно выплачивать не стало, получил исполнительный лист 19.08.2019, сразу предоставил в банк. Предоставил сотруднику отдела взыскания аппеляционное решение, которое вступило в силу, но на вопрос когда отменят просрочку, он ответил, что нет оснований и даже решение суда ему не указ. В суде мне выдали исполнительный лист только для выплаты штрафов, а для погашения ипотеки, по требованию страховой, исполнительный лист выдадут только банку.  Банк получил исполнительный только после моего визита в банк 19.08.2019, хотя он был готов ещё в начале августа.  По итогу по мною предоставленному исп.листу через неделю(хотя срок в законодательстве 3 дня, видимо возникли сомнения в достоверности исп.листа по делу, на которое не приходили их представители) списывают средства с ВТБ-страхования. И тут же списывают с этих денег просрочку. И опять же, у них нет оснований это отменять... 27.08.2019 подал претензию через контакт центр, но срок рассмотрения до 17.09.2019. А сегодня, 02.09.2019, опять очередной платеж и снова списывают средства с моего счета. По итогу, банк получил исполнительный 19.08.2019, прошло 2 недели, а он его так и не исполнил, незаконно списывает средства с моего счета. Остается только снова обращаться к юристу и подавать иск теперь уже на банк. Так как они были вписаны третьим лицом на рассмотрение дела по ВТБ-страхованию, то у суда не возникнет сомнений в неправомерности их действий.
ВТБ
ВТБ
2019-09-02T13:58:58+03:00
Здравствуйте! В настоящее время Банк рассматривает изложенную в Вашем отзыве ситуацию в рамках претензии. Как только обращение будет рассмотрено, Вас обязательно оповестят о принятом решении. Со своей стороны мы постараемся оказать максимальное содействие в скорейшем рассмотрении претензии. Просим Вас дождаться ответа Банка. Приносим извинения за неудобства и надеемся на понимание. С уважением, Команда ВТБ

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы об ипотеке ВТБ

Решение вопроса

Оценка 5

Не была своевременно обновлена информация об оплате страхового полиса Согаз в приложении Банка, хотя оплата была произведена аж в июле, я дополнительно уточнила информацию у... Читать полностью

05.09.2026

Хочу поблагодарить сотрудников ипотечного отдела в г. Пензе, Московская, 40

Оценка 5

Обратилась в банк за консультацией по сделке без ипотеки. Екатерина рассказала весь процесс сделки и сориентировала по необходимому пакету документов для подготовки. Стоимость... Читать полностью

02.09.2026

Спасибо большое главному специалисту ипотечного отдела ВТБ Стелле

Оценка 5

Мне не открывают акредетив после регистрации перехода права собственности на покупателя в Росреестре, хотя условия открытия акредетива это ЕГРН с переходом права собственности и... Читать полностью

31.08.2026

Благодарность за понимание и помощь

Оценка 5

Благодарю сотрудки банка ВТБ, за понимания в личных проблемах, связанных с просроченой задолжностью, сотрудника банка из отдела взысканий ,К-ки Никиту А. в понимании и... Читать полностью

29.08.2026

Консультация по ипотечному страхованию

Оценка 5

Обратилась 21 августа в чат онлайн ВТБ, чтобы узнать, нужно ли продлевать страхование титула по ипотеке. Оператор София 7******8 оперативно помогла, ответила на вопросы в чате по... Читать полностью

21.08.2026

Офис «Аркадия» Отдел ипотеки

Оценка 5

Здравствуйте! Хочу поблагодарить чудесных девочек из отдела ипотеки офиса "Аркадия"! Особенно двух Наилей и их руководителя, Оксану В! У нас была сложная дистанционная сделка... Читать полностью

20.08.2026

Оперативная работа оператора

Оценка 5

Благодарю оператора 7******7 за оперативную поддержку и помощь в решении вопроса по получению справки по закрытому продукту ипотечного кредитования в банке ВТБ. вопрос решили в... Читать полностью

20.08.2026

Продукты банка