Банк продолжает отжигать

02.09.2019 11:40
2964
1
Оценка
2
Отзыв проверен
1. Банк захотел выдать мен кредитную карту и очень долго меня ждал, тут хотелось бы отметить положительные качества Банка … Пришел я в отделение, всё как обычно. Показал паспорт - сотруднику он не понравился. По какой-то не понятной причине сбежались еще два сотрудника, карту мне всё же выдали (времени на это ушло 20 минут) 2. Поступил в банк судебный приказ, после угроз обращения в ЦБ РФ Банк согласился выдать мне копию судебного приказа (обращение 190830-0925-014100) Мне нужно было подойти в офис с паспортом и назвать номер обращения … Казалось бы? Но, для получения копии приказа озвучено требование написать заявление (что? а как же смс-ины? а как же обращение?) Точно! писать заявления и говорить номер обращения не нужно, достаточно предъявить паспорт … Всё копия заверенного с.приказа на руках, паспорт подозрений не вызвал. Двойка, господа банкиры. Иван Федорович, *9101
Сбербанк
Сбербанк
2019-09-04T11:34:30+03:00
Добрый день! Приношу извинения за сложившуюся ситуацию при вашем обращении в офис банка. В ходе проверки документа сотрудниками не используются технические средства, которые могут повлечь повреждение документа. Сотрудники действуют согласно своим должностным обязанностям. В ходе проверки установлено, что 30.08.2019 на ваш номер телефона банком направлено SMS-сообщение о рассмотрении вашего обращения. Банком были подготовлены запрошенные вами документы. Вы обратились в офис для получения копии Судебного приказа. После того, как сотрудником было установлено, что вам необходима копия исполнительного документа, подготовленная в рамках вашего обращения, документ был вам выдан. Сожалею, что у вас сложилось негативное впечатление о нашем банке. Мы постоянно проводим обучения и беседы с сотрудниками по улучшению качества обслуживания. Надеемся, что последующие обращения в банк будут приносить положительные эмоции. С уважением, Мария Александрова Служба заботы о клиентах ПАО Сбербанк

О банке

Народный рейтинг

31 место
2,54
средняя оценка
35.13%
решено проблем
8 095
отзыва
7 705
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Сбербанк

СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Золотая карта Аэрофлот
есть
мили
7 000 - 8 600 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Мир для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Благотворительная карта "Подари жизнь"
есть
баллы
450 - 550 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Аэрофлот Премиальная
есть
мили
12 000 - 15 000 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Тревел
есть
мили
2 400 ₽
годовое обслуживание

Сбербанк

Молодёжная СберКарта
до 15 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Премиальная СберКарта СберПремьер
до 30 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

Детская СберКарта
до 1 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа"
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта "Адафа" для пособий и пенсии
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Сбербанк

СберКарта Ветерана
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о кредитных картах Сбербанка

Спасибо Сбербанку за лояльность

Оценка 5

Случилась такая история, приобретал в другом банке транспортную карту для Челябинска, не получалось найти по СБП нужный банк для перевода и кассир предложила оплатить картой любого... Читать полностью

09.09.2026

Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки... Читать полностью

02.09.2026

Один из лучших банков в деле

Оценка 5

Пользуюсь Сбером уже несколько лет и в целом очень доволен. Дебетовая карта удобная — всё быстро, переводы моментальные, кэшбэк реально капает, приложение работает без глюков... Читать полностью

25.08.2026

Банк как часть жизни

Оценка 5

Клиентом Сбербанка стала очень давно, наверное с тех пор как мне оформили зарплату карту. Очень люблю Сбербанк за понятный мобильный банк, хорошее обслуживание и доступность. В... Читать полностью

21.08.2026

Его ругают, а он работает

Оценка 5

Являюсь клиентом банка уже больше 20 лет. Сначала как физлицо, а последние 15 лет ещё и как ИП. Многие ругают банк и его специалистов, но мне, видимо везёт. Безусловно, была пара... Читать полностью

20.08.2026

Быстрое оформление кредитки в отделении Сбербанка и отличный сервис без очередей

Оценка 5

Обратилась в отделение Сбербанка, чтобы оформить кредитную СберКарту для крупных покупок перед отпуском. Думала, что потрачу кучу времени на очереди и заполнение бумаг, но всё... Читать полностью

14.08.2026

Самый лучший банк

Оценка 5

Выражаю благодарность сотрудникам банка, как онлайн в Сбербизнесе круглосуточная помощь, так и при обращении в офисе в городе Сорочинске по ул.Карла Маркса,34. Благодарю за... Читать полностью

10.08.2026

Продукты банка