Банк не засчитывет платеж

02.09.2019 15:23
4335
3
Оценка
4
Отзыв проверен
Я являюсь клиентом данного банка и пользуюсь картой на 120 дней. Вчера у меня была дата платежа по карте и я вечером после работы закинула деньги. И что же утром я обнаруживаю, что мой платёж не прошёл, а по кредитке выставлена просрочка и платёж увеличен в разы! Как так! Я же оплатила? У вас там что сбой, какой то? Почему мои деньги не засчитались? У меня платёж был около 2000 тысяч, а сейчас выставлено почти 8000, как?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2019-09-04T19:16:59+03:00
Первоначально отзыв размещался с оценкой "1". В связи с пожеланием автора и клиентоориентированным решением банка принимаем итоговую оценку "4 ".
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР)
2019-09-06T14:16:18+03:00
Уважаемый клиент! Понимаем ваше недовольство. Хотели бы пояснить. Согласно пункту 7.15 Правил открытия, обслуживания счёта и использование банковской карты: При пополнении счета наличными денежными средствами с использованием банкомата с функцией приема наличных денег или путем внесения наличных денежных средств в кассу банка с использованием карты, а также при поступлении денежных средств на счет, переведенных с использованием системы «Интернет-банк» ПАО КБ «УБРиР» или с использованием карты/реквизитов карты в рамках услуг «Платежи и переводы Visa» и «MasterCard MoneySend», следует учитывать время совершения операции. Отражение сумм денежных средств на счете, поступивших до 21 ч. 00 мин. (время г. Екатеринбург), осуществляется датой совершения операции. В иных случаях датой отражения денежных средств на Счете является следующий календарный день. Указанные средства доступны к использованию сразу после успешного завершения операции. Сумма платежа была вами внесена после 21:00 по уральскому времени, и операция была засчитана следующим днём. Поскольку вы не знали о данной особенности и ситуация произошла с вами впервые, мы готовы вернуть вам излишне списанные проценты и пени, после полного погашения просроченной задолженности. Также хотелось бы отметить, чтобы избежать подобных ситуаций в будущем, рекомендуем учитывать время совершения операции. Надеемся, что предложенный вариант решения проблемы вас устроит. С уважением, УБРиР.

О банке

Народный рейтинг

34 место
3,88
средняя оценка
21.68%
решено проблем
876
отзыва
864
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Уральский банка реконструкции и развития (УБРиР)

Понравилось обслуживание в отделении

Оценка 5

Решила оставить отзыв, чтобы получить бонус от банка. Оформляла кредитную карту май фридом в отделении банка москвы на ул мытной, так как хотела лично уточнить все условия перед... Читать полностью

05.08.2026

Про оформление в банке

Оценка 5

Решила я оформить кредитную карту, но не хотелось ехать в отделение, стоять в очередях, тратить время. Зашла в мобильное приложение, открыла чат поддержки, написала: можно ли... Читать полностью

30.06.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Добрый день! 29.06.2026 обратился в офис с потерей кредитной карты. При этом в офисе передо мной был один человек, я прождал минут 5. Сотрудник мне перевыпустил карту буквально 5-7... Читать полностью

29.06.2026

Про кредитку банка

Оценка 5

Нужна была кредитка, в поисках наткнулась на УБРиР, как раз подругой этим банком активно пользовалась и хвалила. Я ей всегда доверяю, поэтому решила не искать на стороне, а сразу... Читать полностью

18.06.2026

Хороший банк, но мало отделений в Саратове

Оценка 4

И я и муж клиенты банка Убрир, пользуемся банковскими картами. Также у меня была кредитная карта Май Фридом, я пользовалась ею, потом закрыла - нормально, претензий нет, просто... Читать полностью

29.04.2026

Вопрос по кредитной карте

Оценка 5

23.03.2026 я написала в чата Убрира с вопросом распространяется ли грейспериод по их кредитной карте на снятие наличных. Очень быстро к разговору подключилась оператор Елена и... Читать полностью

10.04.2026

Консультация по кредитной карте на ул. Ленина со специалистом

Оценка 5

Услугами банка пользовался около трех месяцев (дебетовой картой Май лайф), увидел про кредитную карту с таким большим льготным периодом и очень захотелось попробовать. Так как... Читать полностью

09.04.2026

Продукты банка