Условия по вкладам

02.09.2019 15:31
4474
Оценка
1
Отзыв проверен
Сегодня (02.09.19) Приехал в отделение банка на Колобовском переулке для оформления вклада. Перед тем как войти ещё раз открыл сайт банка и условия выбранного вклада "Максимальный процент" на 370дн. Но, в отделении мне сказали, что это вклад сезонный, действовал до 31.08. На вопрос "почему на сайте он тогда висит?", сказали что просто не обновилась информация. Это пол дела. Позвонив на горячую линию, спросив ещё раз про данный вклад и получив тот же ответ, я спросил про вклад "двойная выгода". Мне сказали 7.65%+1% при оформлении страхования жизни. На усмотрение, можно оформлять можно нет. Думаю, хорошо, оформлю этот без страхования. Захожу заново, говорю название вклада, без страховки. Мне говорят что оформление страховки является обязательным условием. Я перезваниваю на линию, ещё раз всё переспрашиваю - страховка по желанию. Говорю, мол мне сейчас в отделении говорят обратное. Девушка на телефоне сказала что сейчас уточнит и потом говорит что да, это обязательное условие. У вас некорректная информация на сайте, у вас неподготовленный персонал. Спасибо за потраченное время, надеюсь больше не увидимся!
Банк ТКБ
Банк ТКБ
2019-09-04T17:37:04+03:00
Уважаемый pa4atok! Приносим извинения за доставленные неудобства! К взаимодействовавшему с Вами сотруднику были применены меры согласно действующему в банке порядку. Информация по вкладу «Максимальный доход» была актуализирована на сайте банка в первый рабочий день 02.09.2019. Ваши замечания были приняты банком во внимание. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление! Надеемся нам еще представится шанс изменить Ваше мнение о банке в лучшую сторону. С уважением, ТКБ.

О банке

Народный рейтинг

36 место
4,27
средняя оценка
47.5%
решено проблем
365
отзыва
363
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты

Отзывы о вкладах Банка ТКБ

Благодарность

Оценка 5

Я, К- на Т.Ю. 20.07.2026 г. обратилась в офис Банка ТКБ в г. Воронеже, ул. Кирова, д.6а по поводу открытия вклада. Просилела в очереди буквально пару минут и меня пригласили... Читать полностью

21.07.2026

Благодарность за открытие вклада

Оценка 5

11.06.2026 обратился в офис на Земляном валу для открытия вклада. Ч-ов Кирилл и Коллеги помогли быстро выбрать нужный вклад, оформили. Впервые столкнулся с необходимостью... Читать полностью

11.06.2026

Отзыв по работе специалиста

Оценка 5

Сегодня (11.06.2026) посетил офис ТКБ в г. Перми на ул. Ленина/Попова д. 68/17. Специалист Елена В-вна О-ва помогла решить все вопросы. Получил консультацию по снятию наличных... Читать полностью

11.06.2026

Перевод на счет

Оценка 5

В обед 10 июня я обратилась в офис ТКБ Банка в городе Воронеж. Меня приняла менеджер Ольга. Мы с мужем постоянно у нее обслуживаемся. Она очень внимательна, о компетентна. Сегодня... Читать полностью

10.06.2026

Хороший сервис

Оценка 5

Посетила офис банка ТКБ 09.06 в г. Кемерово по адресу пр-кт Ленина 82. Нравится что нет очередей, приветливые и внимательные сотрудники, особенно начальник отдела Елена Ш-ва... Читать полностью

10.06.2026

Вклад

Оценка 5

Я обратилась в офис Банка Транскапитал 9 июня 2026 года в 10 часов, я была первым клиентом с утра. У меня закончился вклад, и я пришла для переоформления вместе с мужем. Нас... Читать полностью

09.06.2026

По вкладу

Оценка 5

04.06.2026 пришла в банк на ул. Советской 22/2 в г. Ростове-на-Дону, чтобы переоформить вклад. Очереди не было, я попала на обслуживание к вашему сотруднику Б-тых Оксане Э-вне... Читать полностью

04.06.2026

Продукты банка