Некорректная работа систем Банка + некорректная консультация сотрудника Банка

03.04.2019 в отделении Банка ТКБ оформил вклад "ТКБ-Пенсионный" и моментальную дебетовую карту "Карта роста". При оформлении карты специалист Е-ов С.Л. подтвердил, что попадание в овердрафт по данной дебетовой карте технически невозможно и никаких кредитных лимитов к ней не подключено. 30.08.2019 пополнил карту ТКБ на сумму 21100,00 руб (сумма нескольких операций пополнения карты), в ЛК ТКБ средства на карте отображались, как доступные и в этот же день я перевел их на вклад "ТКБ-Пенсионный" (ошибок и каких-то предупреждений о том, что средства еще не проведены по счету карты, не появлялось). 31.08.2019 пополнил карту ТКБ на сумму 33432,27 руб (сумма нескольких операций пополнения карты), в ЛК ТКБ средства на карте отображались, как доступные и в этот же день я перевел их на вклад "ТКБ-Пенсионный" (ошибок и каких-то предупреждений о том, что средства еще не проведены по счету карты, не появлялось). 01.09.2019 пополнил карту ТКБ на сумму 2157,74 (сумма нескольких операций пополнения карты), в ЛК ТКБ средства на карте отображались, как доступные и в этот же день я перевел их на вклад "ТКБ-Пенсионный" (ошибок и каких-то предупреждений о том, что средства еще не проведены по счету карты, не появлялось).  02.09.2019 зайдя в ЛК ТКБ увидел, что баланс по моей дебетовой карты стал отрицательным и составил -23,15 руб (минус 23,15 руб, данная сумма в выписке по счету отображается как Погашение процентов на срочную ссудную задолженность). При обращении в Банк выяснилось: 1.  Что по данной дебетовой карте возможна выдача овердрафтного кредита при отсутствии подключенного кредитного лимита; 2. Что Банк работает на "чужом" процессинге, вследствие чего операции по карте и по счету карты проводятся в разное время и с задержкой.  Из-за чего, как выяснилось, и возник отрицательный баланс. В связи с некорректной работой систем ТКБ и неверно предоставленной информацией по работе дебетовой карты прошу разобраться с моим вопросом и скорректировать баланс моей карты (ликвидировать операции по Погашению процентов на срочную задолженность). После корректировок баланс карты должен быть равен 0,00 руб. На горячей линии зарегистрировано обращение 1-10053723.